Если в работе наших контроллеров возникла неисправность, то прежде всего свяжитесь по электронной почте с нашей техподдержкой
support@segnetics.com
максимально подробно опишите вашу проблему
https://segnetics.com/ru/support, возможно удастся решить дистанционно, если инженер настоял на отправке контроллера в ремонт, вам необходимо:
• Произвести доставку изделия
на склад изготовителю по адресу: 199106 Санкт-Петербург Шкиперский проток, д.14, корп.33, телефон: 8(812) 313-41-62, Получатель – Юлия.
Просим учитывать, что доставка до изготовителя
за счет покупателя и обязательно до дверей офиса изготовителя.
• Вместе с прибором
вложите лист с описанием проблемы и ваши контактные данные: Компания ООО "XXXX", Контактное лицо XXX, телефон +7-9XX-XXX-XX-XX, Email : XXXXX@XXX
Срок диагностики и ремонта от 2 до 4 недель.
При ремонте продукции, сохранение проектов не гарантируется.
Для
уточнения результатов диагностики необходимо отправить запрос на email отдела продаж
sales@segnetics.com