![]() |
![]() ![]() |
|
ЧаВо - Часто задаваемые Вопросы Ответы на вопросы, которые задают чаще всего |
![]() |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
![]() |
#1 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 17 349
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
606 раз(а) в 554 сообщениях
|
![]()
Типичный вопрос в техподдержку:
Только начал осваивать вашу продукцию, и вот никак не получается прошить контроллер! (вообще ничего не получается) Вопросов много, а времени как всегда мало, где можно почитать/изучить/посмотреть. Как вам можно позвонить, чтобы вы мне все объяснили по телефону вчера, а то «на почту» и «на форум» это долго … Ответ: 1) Если контроллер приобретён напрямую у нас,то обратитесь в отдел продаж, там есть специально обученные люди, которые могут отвечать на простые вопросы и занимаются обучением азам по работе с нашим оборудованием. Для этого либо позвоните нам по одному из телефонов, либо отправьте письмо на email sales@segnetics.com с текстом «Я новичок, не могу подключиться к контроллеру, перезвоните мне +1 234 567-89-01». Вам перезвонят и попробуют вам помочь и проведут обучение, если потребуется. 2) Если контроллер приобретён у "Дистрибьютеров"- представителей Segnetics, то за обучением вам нужно обратиться по месту покупки контроллера. Помочь вам разобраться в проблемах - обязанность этих продавцов. PS. Не забывайте, что многие вопросы нами уже давно разобраны на конкретных примерах! Прочесть эти примеры гораздо быстрее, чем ждать звонка или писать в техподдержку! 1) Куда подключить провода и на какие кнопки нажимать: http://dl.segnetics.com/PRODUCTS/SMLogix/Guides/ 2) Проблемы с конвертерами: http://forum.segnetics.com/showthread.php?t=1432 3) Проблемы на длинных сетях RS485: http://forum.segnetics.com/showthread.php?t=329 4) Проблемы с USB: https://forum.segnetics.com/showthread.php?t=2813 __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. Последний раз редактировалось Arsie, 13.01.2022 в 12:35 |
![]() |
![]() |
![]() |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Опции просмотра | |
|
|
![]() |
||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Правила: допускаются только частные объявления об оборудовании Segnetics | Arsie | Барахолка | 0 | 28.03.2016 09:55 |
Использование USB-хаба | Varnak | Вопросы о SMH-2G(i) | 8 | 01.03.2013 12:20 |