05.04.2021, 10:30 | #1 |
Member
Регистрация: Jan 2021
Сообщения: 85
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Отвалился модем
Ситуация следующая:Matrix
Контроллер 2 недели работал как надо. В нем настроен web интерфейс и все было хорошо. В субботу с утра перестал откликаться на web запросы, отвалилось смс информирование и управление.. Состояние модема не работает. Лог ошибки во вложении. Что это может быть и как с этим бороться? |
05.04.2021, 11:01 | #2 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 131
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
662 раз(а) в 606 сообщениях
|
Ответ: Отвалился модем
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
05.04.2021, 11:04 | #3 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Отвалился модем
Из какой версии лоджика форматирован контроллер?
Добавлено через 1 минуту Логи можно скачать в системном меню - оборудование - диагностика - журнал отладки, включить, подождать повторения проблемы, скачать. __________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
05.04.2021, 11:27 | #4 |
Member
Регистрация: Jan 2021
Сообщения: 85
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Отвалился модем
Контроллер форматирован из последней версии
|
05.04.2021, 12:04 | #5 |
Member
Регистрация: Jan 2021
Сообщения: 85
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Отвалился модем
Логи сохраняются только на накопитель?
|
05.04.2021, 13:37 | #6 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Отвалился модем
Еще из можно скачать по SFTP или через веб-интерфейс.
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
05.04.2021, 14:00 | #7 |
Member
Регистрация: Jan 2021
Сообщения: 85
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Отвалился модем
web дает скачивать. Просто чистая страница висит при нажатии "скачать логи"
|
05.04.2021, 17:43 | #8 |
Member
Регистрация: Jan 2021
Сообщения: 85
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Отвалился модем
Гипотеза такая: ошибка произошла ночью, после списания денег их на не хватило и соответственно связь прервалась. Примерно в это же время модем выдал такую ошибку и после нее контроллер попыток включить модем не предпринял, он так и висел отключённый до перезагрузки контроллера. Неприятность в том, что когда утром баланс был пополнен связь не восстановилась.
Добавлено через 29 минут Логи на почту отправить или здесь выложить? |
05.04.2021, 19:01 | #9 | |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Отвалился модем
Цитата:
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
|
06.04.2021, 08:46 | #10 |
Member
Регистрация: Jan 2021
Сообщения: 85
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Отвалился модем
Отправил на почту. Архив весит 5 Мбт и прикрепить не удалось.
|
06.04.2021, 11:03 | #11 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Отвалился модем
В облако куда-нибудь, зазиповать? Так теряется часть смысла.
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
06.04.2021, 11:05 | #12 |
Member
Регистрация: Jan 2021
Сообщения: 85
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Отвалился модем
Там есть данные о пароле, не особо хочется светить.
|
06.04.2021, 11:07 | #13 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 131
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
662 раз(а) в 606 сообщениях
|
Ответ: Отвалился модем
Опять эти игры "там покажу, сям не покажу". Не хотите светить - пишите сразу на почту, зачем писать на общественную площадку?
Тему снесу через час, продолжение переписки на почте технической поддержки, там с приватностью проблем нет. __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
06.04.2021, 11:31 | #14 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Отвалился модем
Тогда опишите всю ситуацию на почту, будем разбираться там.
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |