Контроллер не найден! (решено)

[maks]

Есть трим щитового исполнения, был прогружен и отправлен на объект. На объекте трим подключен к ПК через ethernet. Я захожу на компьютер через timeviewer и мог внести изменения в проект и залить их в трим. Это продолжалось какое-то время, месяц или больше. Потом лоджик перестал находить трим, писал "контроллер не найден". При этом трим работал, ssh работал, я мог только удаленно перезагрузить трим. Пока мы выясняли со службой поддержки как оживить связь, трим неожиданно удалось прошить и больше этот "фокус" повторить не удалось.
Прокатился 220 км, поменял трим.
Сейчас "больной" трим у меня на столе. С перемычкой отформатировал в версии 3.30.0285, обновил ПО - лоджик выдал, что все успешно. Ресет, батарейка, перезагрузки - ничего не помогает. Поиск не находит трим (ни по usb, ни по ethernet) F11 выдает подключенное устройство не является trim (иногда, и если через ethernet искать). WinSCP работает, могу логи скачать. Только не знаю - какие? Смущает файл $loaderRestore=BAD в папке projects, но я не знаю что это.
Если подключаю другой трим, то все находится и работает. Из чего я делаю вывод, что проблема не брэндмауре, кабеле, sm_tftp и т.д., а в триме. По кнопке запись на PLC происходит считывание текущих настроек LAN1, LAN2. Тест связи - не находит.
Как залить проект в трим? Желательно не отправлять очередной трим производителю.

[Arsie]

Цитата

Сообщение от maks

Сейчас "больной" трим у меня на столе. С перемычкой отформатировал в версии 3.30.0285, обновил ПО - лоджик выдал, что все успешно. Ресет, батарейка, перезагрузки - ничего не помогает. Поиск не находит трим (ни по usb, ни по ethernet) F11 выдает подключенное устройство не является trim (иногда, и если через ethernet искать). WinSCP работает, могу логи скачать. Только не знаю - какие? Смущает файл $loaderRestore=BAD в папке projects, но я не знаю что это.

В системном меню сбросьте пароль рута, затем ещё раз форматируйте. Если не поможет - ещё раз по кругу.

[maks]

Цитата:

Сообщение от Arsie

В системном меню сбросьте пароль рута, затем ещё раз форматируйте. Если не поможет - ещё раз по кругу.

Я нажимаю две левых сенсорных кнопки трима и попадаю в сервисное меню. Сброса пароля здесь нет. Или сброс пароля замаскирован в кнопке сброса на заводские настройки?.. В любом случае - пробовал нажимать, не помогло.
Поставил перемычку. Нажимаю Ctrl+D, обновить ядро, удаляю пароль root = пустое поле, форматирую. Ничего не изменилось. Что я делаю не так?

Отформатировал в 3.28 с перемычкой, трим стал находиться. Отформатировал в 3.30 с перемычкой - после этого трим заработал.

В чем причина того, что контроллер перестает находиться по сети?
Я заливал проект через USB, проверял связь по Ethernet - все работало. Сейчас мне нужно обновить проект - контроллер не найден. У меня есть только timeviewer, putty и желание разобраться с этой проблемой.
Напишите, пожалуйста, какие процессы должны работать для связи по ethernet, как проверить что все, что нужно запущено правильно (со стороны ПК и logic). Качаю новые версии 3.30 и 3.32, может хоть что-то заработает...

[Ilya J.]

Пинг проходит?

[maks]

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

Пинг проходит?

Конечно проходит. Если зайти в свойства связи, то работает кнопка "Запись на PLC" - считываются настройки. F11 пишет, что устройство по адресу 192.168.0.101 не является TRIM. Новые версии 3.30 и 3.32 также не смогли найти контроллер.

Факты, которые удалось установить:
Контроллер в состоянии "не найден" не находится ни через usb, ни по сети. При подключении через usb сетевой драйвер linux (не помню правильное название) есть, счетчик пакетов увеличивается на прием и передачу. Форматирование не работает (пробовал в 3.28, 3.30)
Был еще такой случай - прошил контроллер, понаблюдал немного за работой, вышел из отладки и больше ничего не делал: не сохранял (иначе уже невозможно будет подключиться для отладки, проект не совпадет ), не закрывал logix. Через несколько часов уже не смог подключиться - контроллер не найден. Ну тут глюк logix, потому что помогло открытие и закрытие logix.
Решение проблемы описано выше, но это не всегда возможно в силу объективных причин.

[Ilya J.]

По проблемам юсб загляните в эту тем https://forum.segnetics.com/showthread.php?t=2813.

По ethernet уточните, подключаетесь напрямую к контроллеру, сеть состоит только из контроллера и компьютера?

[maks]

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

По проблемам юсб загляните в эту тем https://forum.segnetics.com/showthread.php?t=2813.

По ethernet уточните, подключаетесь напрямую к контроллеру, сеть состоит только из контроллера и компьютера?

USB - если я отформатирую трим с перемычкой, то он начнет определяться. Т.е. драйвер на ПК корректный и права доступа у всех приложений в норме.
Ethernet - пробовал подключаться в локальной сети (роутер, комп, трим) и напрямую ноут <-> trim. Разницы никакой нет, контроллер не найден.

[Ilya J.]

Цитата

Сообщение от maks

USB - если я отформатирую трим с перемычкой, то он начнет определяться. Т.е. драйвер на ПК корректный и права доступа у всех приложений в норме.
Ethernet - пробовал подключаться в локальной сети (роутер, комп, трим) и напрямую ноут <-> trim. Разницы никакой нет, контроллер не найден.

Так с юсб проблемы есть или нет? То, что спустя очень долгое время вам надо переустановить связь - это нормально.

Покажите настройки ethernet контроллера и компьютера.

[maks]

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

Так с юсб проблемы есть или нет? То, что спустя очень долгое время вам надо переустановить связь - это нормально.

Покажите настройки ethernet контроллера и компьютера.

Как еще объяснить?... Есть трим, все работает - я заливаю проект по USB, опрашиваю по сети (мониторю). Трим уезжает на объект, далеко. Трим устанавливают на место, подключают через Ethernet. Я захожу через timeviewer, вижу трим - все работает. Проходит n дней (недель), никто ничего не трогает. Нужно обновить проект - контроллер не найден, но при этом он работает. И ничто уже не способно вернуть связь с тримом, только форматирование и не абы как. Вот что это?

[Arsie]

Цитата

Сообщение от maks

Как еще объяснить?... Есть трим, все работает - я заливаю проект по USB, опрашиваю по сети (мониторю). Трим уезжает на объект, далеко. Трим устанавливают на место, подключают через Ethernet. Я захожу через timeviewer, вижу трим - все работает. Проходит n дней (недель), никто ничего не трогает. Нужно обновить проект - контроллер не найден, но при этом он работает. И ничто уже не способно вернуть связь с тримом, только форматирование и не абы как. Вот что это?

Трим включен в сеть, как я понимаю?

Очень странно, что лечит именно форматирование, т.к. даже если бы внутри контроллера какой-то программный драйвер вылетал, перезагрузка контроллера 100% восстанавливала бы работу. В вашем случае это либо потеря конфига, либо потеря файлов. Первое - это вмешательство из сети - с паролем segnetics это легко. Второе - аппаратная неисправность флеш-памяти. Но, опять же, при неисправности флеш-памяти отваливалось бы каждый раз новое, а не одно и то же. Поэтому я сторонник того, что что-то с сетью случается или её настройками.

Думаю, более ясно мы сможем сказать, если такой-вот "упавший" трим будет нам доступен через тимвьюер и, желательно, с человеком на подхвате: что на экране показать, питание дёрнуть и т.д.

[maks]

Цитата:

Сообщение от Arsie

Трим включен в сеть, как я понимаю?

Да, трим в сети по служебной необходимости, а к паролю я отнесся халатно. Сейчас пароль не segnetics, понаблюдаю.

[Ilya J.]

По итогу удалённого доступа к контроллеру оказалось, что у автора на контроллере оказался установлен сторонний софт, о чем не было сразу сказано, который мешает работать нашему сервису.

Проверить это было просто с самого начала: нужно удалить свой софт и посмотреть, будет ли повторяться проблема.

[gcvdsv]

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

По итогу удалённого доступа к контроллеру оказалось, что у автора на контроллере оказался установлен сторонний софт, о чем не было сразу сказано, который мешает работать нашему сервису.

Проверить это было просто с самого начала: нужно удалить свой софт и посмотреть, будет ли повторяться проблема.

Если не секрет, какой софт мешал ?

[Arsie]

Цитата

Сообщение от gcvdsv

Если не секрет, какой софт мешал ?

Самописный. Вызывал падение сетевых интерфейсов, поэтому контроллер и не находился.

[maks]

Да, была простенькая программа, которая с сетью не работает. Поэтому на нее я не подумал. Спасибо техподдержке.

[Arsie]

Цитата

Сообщение от maks

Да, была простенькая программа, которая с сетью не работает. Поэтому на нее я не подумал. Спасибо техподдержке.

Именно поэтому при обращении в любую техподдержку нужно рассказывать абсолютно всё, даже то, что по вашему мнению не является важным. У нас богатый опыт и большая статистика по всяким-разным случаям.

[maks]

Чтобы сделать рестарт программы на случай "деления на ноль" я исправил start.after

#!/bin/sh
if [ -f ./myprog ]; then
sleep 1
 ./myprog&
fi

while true; do ./reboot; sleep 10; done;

сам reboot вот так выглядит:

#!/bin/bash
	ret=$(ps aux | grep myprog | wc -l)
	if [ "$ret" -eq 1 ]
then {
	echo "Running myprog" #output text
        sleep 1  #delay
	./myprog #command for run program
	exit 1
}
else 
{
	echo "EXIT. Myprog already running!"
	exit 1
}
fi;

Вот это и приводило к тому, что контроллер не найден. С "заводским" start.after все находится.
В коллекцию ваших случаев)