Исключительно!!! мои проблемы с Matrix 1020-90-0

[Bayk]

прошу если что связываться со мной по телефону. он есть в подписи в электронной почте, и скорее всего и бумажном сопроводительном письме. я там все постарался написать, но по большому счету это нереально. слишком много нюансов

[Arsie]

Сообщение от Bayk

прошу если что связываться со мной по телефону. он есть в подписи в электронной почте, и скорее всего и бумажном сопроводительном письме. я там все постарался написать, но по большому счету это нереально. слишком много нюансов

Сегодня на почту пришёл вот такой отзыв от человека, который использует сильно больше Матриксов:

Безымянный.png


-------------

Ваши замечания, безусловно, крайне полезны. Но проблема-то, как я не единожды говорил, не в замечаниях. А в их качестве и количестве воды и эмоций вокруг них. За водой и эмоциями дельные замечания легко потерять.

[Bayk]

я в последнее время и так давал максимально развернутые ответы, а воды много, поскольку ранее без воды вы вообще со мной не разговаривали. то есть если я писал проблема - такая. вы говорили что я не описал всех условий вокруг нее , вплоть до температуры собственного тела. когда я все это стал описывать вы стали говорить, что я лью много воды

По существу. я в письме написал, и повторю тут - мне не нужно срочно вернуть контроллер.
надо тестировать неделю, две, три, пусть так и будет! контроллер снят с тестового стенда, а не с объекта. единственный нюанс - разобраться с gsm связью до конца ноября, поскольку нам ноябрем надо закрывать договор с оператором связи, соответственно с 1 декабря симки, отправленные вам превратятся в тыкву.
для отлова проблем с GSM сделан журнал событий, где отмечается подача питания, и появление/исчезновение связи.

[Ilya J.]

Продублируйте вашу методику проверки модема, чтоб по приходу контроллера оперативно проверить.

[Arsie]

Сообщение от Bayk

я в последнее время и так давал максимально развернутые ответы

Да, мы это заметили и несказанно этому рады

[Bayk]

Сообщение от Ilya J.

Продублируйте вашу методику проверки модема, чтоб по приходу контроллера оперативно проверить.

методики никакой. включаем контроллер, заходим в журнал, удерживаем "enter" 3 секунды - очищаем журнал. еще раз перезапускаем питание, в журнал заносится запись с датой о подаче питания, а дальше просто оставляем контроллер в покое на 3-5 дней. в журнал будут заноситься данные о пропадании связи и ее появлении. у меня обычно в первые пару суток наблюдаются пропадание связи на 1 минуту 3-4 раза, потом пропадание может длиться 1-2 часа тоже пару раз, а потом на 3-4 день происходит пропадание навсегда до перезагрузки по питанию. перезагрузка по питанию снова восстанавливает связь сразу без задержек.

[Ilya J.]

Сообщение от Bayk

методики никакой. включаем контроллер, заходим в журнал, удерживаем "enter" 3 секунды - очищаем журнал. еще раз перезапускаем питание, в журнал заносится запись с датой о подаче питания, а дальше просто оставляем контроллер в покое на 3-5 дней. в журнал будут заноситься данные о пропадании связи и ее появлении. у меня обычно в первые пару суток наблюдаются пропадание связи на 1 минуту 3-4 раза, потом пропадание может длиться 1-2 часа тоже пару раз, а потом на 3-4 день происходит пропадание навсегда до перезагрузки по питанию. перезагрузка по питанию снова восстанавливает связь сразу без задержек.

Спасибо, ожидаем оборудование.

[Bayk]

мне уже пришло на электронку письмо о том, что оборудование у вас.
Segnetics ремонт - Product_tracking # 40554

Но странно, что в описании нет перечня всего оборудования, что я прислал (датчики, симки, карта памяти) надеюсь они их не выбросили.

[Ilya J.]

Значит, скоро дойдет и до нас.

[Arsie]

Сообщение от Bayk

Но странно, что в описании нет перечня всего оборудования, что я прислал (датчики, симки, карта памяти) надеюсь они их не выбросили.

И тут у вас негатив)) Это перечень нашего оборудования, а не вашего.

[Bayk]

я просто не раз сталкивался с различными "работниками складов" которые периодически что-то выбрасывают. и запереживал.
но отдел продаж успокоил, что к ним все прибыло в целости

[Arsie]

Сообщение от Bayk

я просто не раз сталкивался с различными "работниками складов" которые периодически что-то выбрасывают. и запереживал.

А я всё время за это вас ругаю. Что вы отвлекаетесь на несущественное для дела.

[Ilya J.]

В отладке подключиться не могу, т.к. сотру ваш проект, по вашему алгоритму у меня с вашим контроллером "потеря связи" была один раз после включения, потом восстановилось - при этом данный эффект полностью закономерен вашему алгоритму, вы потерю связи отслеживаете мо "Balance", пока модем не прогрузился, баланс =0.

Каким лоджиком и какой актуальный проект в последний раз загружался?

Как часто я могу наблюдать проблему с сим-картой?

Почему вы не отслеживаете ModemStatus? Ведь так получается, что исследуем проблему не "модем отваливается", а "нет денег".

Пока жду ответы, продолжаю наблюдать.

[Bayk]

я видел, что вы включали контроллер.
последний раз прошивал вроде-как 140 лоджиком, но можете смело прошивать и из под 145. проблемы никуда не денутся.

то, что я контролирую баланс сути не меняет. при отвале модема и баланс пропадает и уровень сигнала и все остальное. что там в модем-статус я не знаю, но то, что контроллер перестает управляться извне это точно. можете прицепить эту переменную к уровню сети, если вас так смущает баланс, уровень сети тоже 100% становится равным 0 синхронно с балансом.

я присылал последнюю версию на sales , но продублирую и тут.
еще у меня вопрос, а сопроводительные бумаги кто-то вообще читает? зачем я их писал? приложу и сюда.

а предыдущее сообщение, на которое вы, Илья ответили что ждете?
разве тут не написано, про то, что и как часто у меня происходит?

Цитата

Спасибо, ожидаем оборудование.

[Ilya J.]

Ваше письмо я читал. И давно взял за правило несколько раз уточнять у вас, т.к. ваши показания постоянно меняются. Пока что ваш контроллер лежит под питанием,проблема не проявляется. Пока в симкой не разберусь, к следующим вопросам переходить не буду.

[Bayk]

так сразу это и не проявится. нужно пару-тройку дней подождать не снимая питания с контроллера.

[Ilya J.]

Сообщение от Bayk

так сразу это и не проявится. нужно пару-тройку дней подождать не снимая питания с контроллера.

Хорошо, ждем.

[Bayk]

а что, контроллер вы решили все-таки перепрошить?
заметили проблему с картой памяти?

[Arsie]

Сообщение от Bayk

а что, контроллер вы решили все-таки перепрошить?
заметили проблему с картой памяти?

Пока что ваш контроллер лежит под питанием,проблема не проявляется. 
Пока в симкой не разберусь, к следующим вопросам переходить не буду.

[Ilya J.]

Сообщение от Bayk

а что, контроллер вы решили все-таки перепрошить?

Я где-то это написал?

заметили проблему с картой памяти?

Пока в симкой не разберусь, к следующим вопросам переходить не буду.

[Bayk]

ну мне приходила смска в 14:19, которая приходит только в случае перепрошивки контроллера (или сброса епром), конечно может и другое событие ее могло вызвать (например включение питания), но насколько помню - не должно.

[Ilya J.]

[Arsie]

Сообщение от Bayk

ну мне приходила смска в 14:19, которая приходит только в случае перепрошивки контроллера (или сброса епром), конечно может и другое событие ее могло вызвать (например включение питания), но насколько помню - не должно.

Значит полезли первые баги в вашей программе. Не должно, но пришла.

Куда посмотреть, в какое место поляны?

[Bayk]

я нижней части поляны. там целый огород нагорожен, чтобы можно было временно отключить отправку смс об авариях.

но по сути это к обозначенным в направлении на диагностику проблемам отношения не имеет.

просто интересно, что вы делали в 14:19. может перещелкивали в меню "отправка смс аварий" так могла отвалиться переменная "отправка остановлена" где-то в смконфиге. я это не перепроверял, поскольку этот функционал меня не особо беспокоил.
Но если интересно, там функционал таков, чтобы, если с экрана или по смс команде была отключена отправка смс по событиям, то после подачи питания она снова включилась и прислала смс. если же контроль отключен не был, то смс при подаче питания не отправляется. обычно такая смс приходила только после форматирования, сброса епрома и заливки туда программы. в дальнейшем переключения питания ее отправку не вызывали.

[Arsie]

Сообщение от Bayk

если была отключена отправка смс по событиям, то после подачи питания она снова включилась и прислала смс. если же контроль отключен не был, то смс при подаче питания не отправляется.

Безымянный.png


Ничего не понял. Каков текст СМС?

[Bayk]

Сообщение от Arsie

Вложение 8607
Ничего не понял. Каков текст СМС?

переменная SMSstarted текст смс "СМС рассылка запущена"

но в это можно сильно и не углубляться, проблема никак с тестируемым вами функционалом не связана.
может я и накосячил там чего, поскольку отладки то толком нет и проверить я все это дело не могу.

[Ilya J.]

С 11.11 после сообщения power on ни одного события до сих пор нет. Что делаем дальше?

[Bayk]

беда. ну что поделать, значит придется бросать эту проблему и переходить дальше по списку.
есть ли более дешевый способ доставки до вас, я забыл приложить антенну с которой я работал, но 2000 КСЭ за доставку антенны до вас для меня уже непосильная ноша, с учетом что контроллер я отправлял за свои деньги, и обратно вы его вышлете за не меньшие деньги.
это последнее, в чем, кроме месторасположения контроллера (другие базовые станции) есть разница.
а пока вы разбираетесь с другими вопросами, я бы отправил антенну и повторим эксперимент.
я бы мог отправить СДЭКом до удобного вам пункта выдачи это уже посильные 300-400 рублей.

[Ilya J.]

Как нам расставить точки над i, чтобы мы больше к этой "проблеме" не возвращались?

[Bayk]

Сообщение от Ilya J.

Как нам расставить точки над i, чтобы мы больше к этой "проблеме" не возвращались?

я же написал. прошу предоставить мне другой вариант доставки до вас антенны (я хочу разобраться в ситуации, но я не в состоянии отдавать огромные деньги за доставку безальтернативным способом через зажравшуюся КСЭ), которую я подключал к матриксу. если дело именно в ней, тогда прошивка на другую версию СМЛ, как и разбор других проблем никак эту проблему не уберут и она выявится по приходу антенны.

пока будет доставляться антенна, вы перепрошейтесь как вам будет удобно и посмотрите на другие проблемы.
после прихода антенны вы подклЮчите ее и прошив мое присланное ПО проведете еще одно испытание на несколько дней.