Проблема кнопки

[sidkurt]

Добрый день. С SMH возникла следующая проблема:
https://yadi.sk/i/7BCYTuxE3M35rQ

Я правильно понимаю что дело в отошедшие шлейфе клавиатуры? А следовательно вопрос как почувствует себя гарантия если я решу его подоткнуть в недрах контроллера.

А вообще плохая статистика из 40 заказанных контроллеров на проект два с браком, при том заводским - на первом не работал экран, на втором кнопки( Ну справедливости, ради ранее, до последнего проекта, с подобной отбраковкой не сталкивались. Да и ранее установленные контроллеры исправно служат.

[Gromov]

Серийный номер контроллера на видео, скажите пожалуйста.
Ну и номер того, у которого экран - тоже не помешает.

[sidkurt]

Цитата

Сообщение от Gromov

Серийный номер контроллера на видео, скажите пожалуйста.
Ну и номер того, у которого экран - тоже не помешает.

426018 -тот где кнопки. А тот кот с экраном мы вам простили.

[Gromov]

По кнопкам - напишите нашим менеджерам на отдел продаж, sales (a) segnetics.com . Они в курсе вашей ситуации и предложат решение.

А по экрану - вы нас, может, и прощаете, но нам от этого не легче. Стенды выходного контроля должны работать и отгрузка брака недопустима. Поэтому давайте всё-таки попытаемся разобраться, в чём дело. Какая-нибудь индикация световая/звуковая, что-нибудь происходит при включении питания контроллера?

[sidkurt]

Цитата

Сообщение от Gromov

По кнопкам - напишите нашим менеджерам на отдел продаж, sales (a) segnetics.com . Они в курсе вашей ситуации и предложат решение.

А по экрану - вы нас, может, и прощаете, но нам от этого не легче. Стенды выходного контроля должны работать и отгрузка брака недопустима. Поэтому давайте всё-таки попытаемся разобраться, в чём дело. Какая-нибудь индикация световая/звуковая, что-нибудь происходит при включении питания контроллера?

Индикация есть и все отображается но экран затемнен до максимума. графику на панели можно с трудом различить если смотреть на экран только с определенного угла. Как будто там поляризационная пластина стоит и пропускает только в одну единственную сторону. Но доступа к контроллеру для осмотра и выдачи вам серийника пока нет(

Ну и плк с кнопками будем видимо отправлять вам назад.

[Arsie]

Цитата

Сообщение от sidkurt

Индикация есть и все отображается но экран затемнен до максимума. графику на панели можно с трудом различить если смотреть на экран только с определенного угла. Как будто там поляризационная пластина стоит и пропускает только в одну единственную сторону. Но доступа к контроллеру для осмотра и выдачи вам серийника пока нет(

Можно понять, это не работает подсветка или сам экран имеет сплошную заливку, типа как выкрученную на маскимум контрастность.

Типа как я приложил картинку, но ещё хуже и не квадратиками, а сплошняком.

[Gromov]

Цитата

Сообщение от sidkurt

Индикация есть и все отображается но экран затемнен до максимума. графику на панели можно с трудом различить если смотреть на экран только с определенного угла. Как будто там поляризационная пластина стоит и пропускает только в одну единственную сторону. Но доступа к контроллеру для осмотра и выдачи вам серийника пока нет(

Контроллер посмотрели. У него наблюдается дефект экрана. Судя по всему, проблема в самом дисплее. Передали в ремонт.

P.S. Дефект экрана проявился со временем, ибо мы каждый контроллер проявляем перед отгрузкой, и экраны в том числе. Данную ситуацию будем исследовать. Раньше такого не случалось.