|
Вопросы о SMH4 Работа и применение контроллеров с сенсорной панелью SMH4. |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
22.11.2019, 11:14 | #1 |
Senior Member
Регистрация: Feb 2018
Адрес: Вологда
Сообщения: 106
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
1 раз в 1 сообщении
|
Гарантийные вопросы
Не нашел раздела, пишу здесь.
Закупили у дилера оборудование. база сегнетикс, еще датчики от других производителей. По договору с заказчиком мы делаем систему автоматизации на SMH4 и по окончании работ заливаем на второй SMH4 дубль программы и кладем в ЗИП. При начале работ по ПНР обнаружилась неисправность контроллера, искажения изображения , пропадание и тд. Благо есть второй. Его в шкаф а неисправный дилеру. Через несколько дней звонит менеджер дилеру, интересуется когда пришлют контроллер. Ответ был прост. Отослали производителю срок ремонта 35-40 дней. Это политика дилера или производителя? Менять дилера или от этого ничего не изменится. Нам в конце ноября закрываться документально, дабы получить деньги. А здесь такая неприятность. Можно ускорить процесс? И если контроллер у Вас после ремонта отправить его покупателю, те нам. А документооборот совершить по большому кругу? |
22.11.2019, 12:12 | #2 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 100
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
660 раз(а) в 604 сообщениях
|
Ответ: Гарантийные вопросы
Цитата:
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
|