Отвалился модем

[Svetovid]

Ситуация следующая:Matrix
Контроллер 2 недели работал как надо. В нем настроен web интерфейс и все было хорошо. В субботу с утра перестал откликаться на web запросы, отвалилось смс информирование и управление.. Состояние модема не работает. Лог ошибки во вложении. Что это может быть и как с этим бороться?

[Arsie]

Сообщение от Svetovid

Лог ошибки во вложении.

Нет лога во вложении.

[Ilya J.]

Из какой версии лоджика форматирован контроллер?


Добавлено через 1 минуту


Логи можно скачать в системном меню - оборудование - диагностика - журнал отладки, включить, подождать повторения проблемы, скачать.

[Svetovid]

Контроллер форматирован из последней версии

[Svetovid]

Логи сохраняются только на накопитель?

[Ilya J.]

Сообщение от Svetovid

Логи сохраняются только на накопитель?

Еще из можно скачать по SFTP или через веб-интерфейс.

[Svetovid]

web дает скачивать. Просто чистая страница висит при нажатии "скачать логи"

[Svetovid]

Гипотеза такая: ошибка произошла ночью, после списания денег их на не хватило и соответственно связь прервалась. Примерно в это же время модем выдал такую ошибку и после нее контроллер попыток включить модем не предпринял, он так и висел отключённый до перезагрузки контроллера. Неприятность в том, что когда утром баланс был пополнен связь не восстановилась.


Добавлено через 29 минут


Логи на почту отправить или здесь выложить?

[Ilya J.]

Сообщение от Svetovid

Гипотеза такая: ошибка произошла ночью, после списания денег их на не хватило и соответственно связь прервалась. Примерно в это же время модем выдал такую ошибку и после нее контроллер попыток включить модем не предпринял, он так и висел отключённый до перезагрузки контроллера. Неприятность в том, что когда утром баланс был пополнен связь не восстановилась.


Добавлено через 29 минут


Логи на почту отправить или здесь выложить?

Мы же здесь разбираем случай, выкладывайте здесь.

[Svetovid]

Отправил на почту. Архив весит 5 Мбт и прикрепить не удалось.

[Ilya J.]

Сообщение от Svetovid

Отправил на почту. Архив весит 5 Мбт и прикрепить не удалось.

В облако куда-нибудь, зазиповать? Так теряется часть смысла.

[Svetovid]

Там есть данные о пароле, не особо хочется светить.

[Arsie]

Сообщение от Svetovid

Там есть данные о пароле, не особо хочется светить.

Опять эти игры "там покажу, сям не покажу". Не хотите светить - пишите сразу на почту, зачем писать на общественную площадку?

Тему снесу через час, продолжение переписки на почте технической поддержки, там с приватностью проблем нет.

[Ilya J.]

Сообщение от Svetovid

Там есть данные о пароле, не особо хочется светить.

Тогда опишите всю ситуацию на почту, будем разбираться там.