Проблема при обновлении прошивки FMR1010-10-0

[anykeymeister]

Добрый день!
Последняя версия конфигуратора 5.4.0.0.17 (как и 5.4.0.0.15 и 5.4.0.0.8) не дает обновить прошивку контроллера-вываливается с ошибкой
Ошибка: Таймаут переключения режима
При этом контроллер переходит в режим программирования, в диспетчере устройств появляется STM32 BOOTLOADER,
на который я ставил дрова из
C:\Program Files (x86)\Segnetics\FMRConfigurator\driver\dfu
и
C:\Program Files (x86)\Segnetics\FMRConfigurator\driver\dfu-winusb
но с обоими шиться он не начинает..
В какую сторону копать?

[Ilya J.]

Какой серийный номер устройства?

[anykeymeister]

Серийный номер 733085

[Ilya J.]

Пробовали обновлять на другом компьютере и с помощью другого юсб-кабеля?

[anykeymeister]

Комп у меня 1, но с помощью конфигуратора и кабеля контроллер отлично записывает конфиги, проблема только при обновлении прошивки.
На всякий случай проверил с коротким толстым усб-кабелем, тот же эффект.

ИМХО, если б была проблема с портом или шнурком, то конфигуратор в принципе не видел бы устройство и никакие конфигши не писал бы. А так он его сразу определяет, и диспетчер устройств находит устройство в режиме программирования. Вопрос почему конфигуратор не видит устройство, доступное в диспетчере устройств.

[Ilya J.]

ИМХО, если б была проблема с портом или шнурком, то конфигуратор в принципе не видел бы устройство и никакие конфигши не писал бы.

Тем не менее следует исключить этих участников для разбора проблемы. Чтобы исключить, нужно попробовать на другом компьютере и с другим кабелем.

[anykeymeister]

А у вас альтернативные методы диагностики есть? Потому что у меня других компов нет, мне надо на этом прошить модуль

[Ilya J.]

Сообщение от anykeymeister

А у вас альтернативные методы диагностики есть? Потому что у меня других компов нет, мне надо на этом прошить модуль

С кабель другой попробовать не можете? Можно попробовать прошить в виртуальной машине.

Я сомневаюсь, что у вас правильный драйвер установлен, см.мой скриншот - так выглядит у меня. Вы при попытке установки драйвера точно его переустановили или ОС уведомила вас об "устройство не нуждается обновлении драйвера"?

У вас установлена одна версия ФМРконфигуратора или несколько сразу?

[monstr696]

Сообщение от anykeymeister

А у вас альтернативные методы диагностики есть? Потому что у меня других компов нет, мне надо на этом прошить модуль

Попробуйте подключить к контроллеру и обновить через системное меню.
У меня как-то раз тоже не получилось я теперь только так и обновляю.

1. Создать проект с данным модулем (самый простой выставить на поляну несколько блоков), контроллер должен быть с поддержкой MTBus
2. Отформатировать контроллер.
3. Загрузить проект.
4. Зайти в системное меню и в разделе - оборудование - MTBus, выбираете модуль и обновляете.

[Ilya J.]

Сообщение от monstr696

Попробуйте подключить к контроллеру и обновить через системное меню.
У меня как-то раз тоже не получилось я теперь только так и обновляю.

На ваших скриншотах MRL. Мы же об фмр ведем речь.

[anykeymeister]

Сообщение от Ilya J.

С кабель другой попробовать не можете? Можно попробовать прошить в виртуальной машине.

Я сомневаюсь, что у вас правильный драйвер установлен, см.мой скриншот - так выглядит у меня. Вы при попытке установки драйвера точно его переустановили или ОС уведомила вас об "устройство не нуждается обновлении драйвера"?

У вас установлена одна версия ФМРконфигуратора или несколько сразу?

Сегодня начисто переставил ОС, поставил конфигуратор последней версии, драйвера встали автоматически. Проверил версию, та же, что и у Вас. Теперь прошивальщик замирает сразу после переключения в режим программирования.

[Ilya J.]

Что такое "Vendor Interface" в устройствах?
По юсб еще что-нибудь подключено, кроме фмр?

На всякий случай проверил с коротким толстым усб-кабелем, тот же эффект.

Я бы на всякий случай попробовал штуки три кабеля разных.

[monstr696]

Сообщение от Ilya J.

На ваших скриншотах MRL. Мы же об фмр ведем речь.

Если посмотрите на скрины SMH4 (четвертая и пятая) то там как раз FMR

[Ilya J.]

Сообщение от monstr696

Если посмотрите на скрины SMH4 (четвертая и пятая) то там как раз FMR

FMR так не обновляется, только информация о прошивке.

[anykeymeister]

Сообщение от Ilya J.

Что такое "Vendor Interface" в устройствах?
По юсб еще что-нибудь подключено, кроме фмр?


Я бы на всякий случай попробовал штуки три кабеля разных.

Попробовал 3-й кабель. Так же запускал конфигуратор в режимах совместимости с 8, ХР, с правами админа. Эффекта не смог добиться. Вендор интерфейс это что-то от моника, но я подключаюсь непосредственно в порт ноута.

[Ilya J.]

Сообщение от anykeymeister

но я подключаюсь непосредственно в порт ноута.

Без всяких переходников? А то смутил драйвер USB-C.
Попробуйте на отключенном модуле зажать ресет, подключить юсб и обновить его. Если не поможет, то модулю требуется диагностика.

[anykeymeister]

УСБ-Ц это док-станция. На ней висят моники.
Насчет зажатого ресета-я пробовал еще в самом начале (ради эксперимента, что вообще будет), и модуль все так же определяется как СТМ бутлодырь, но конфигуратор его не видит. У нас этих модулей несколько штук, и проблема наблюдается со всеми. При этом модули новые, не устанавливались еще.

Есть так же на 1021-10-4 на GD32. та же проблема

Annotation 2023-12-21 120655.jpg

[Arsie]

Сообщение от anykeymeister

Есть так же на 1021-10-4 на GD32. та же проблема

Что-то мне кажется, что кто-то конфигуратору не даёт к драйверам обращаться. Ладно ещё один модуль артачится, там есть варианты. Но два, причём с разными процессорами и разными драйверами под них. Это уже система.

[Ilya J.]

Сообщение от anykeymeister

УСБ-Ц это док-станция. На ней висят моники.

Попробуйте отключить все "лишние" устройства. И Какая у вас ОС, полную версию укажите, пожалуйста.

[anykeymeister]

Пробовал оставить только ноут и контрооллер. Не взлетает(

Windows 10 Pro 22H2 билд 19045.3693, Windows Feature Experience Pack 1000.19053.1000.0

На рабочем компе, поэтому неломанная, чистая, как слеза младенца. И дрова на все устройства стоят самые актуальные с сайта производителя.


Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Arsie

Что-то мне кажется, что кто-то конфигуратору не даёт к драйверам обращаться. Ладно ещё один модуль артачится, там есть варианты. Но два, причём с разными процессорами и разными драйверами под них. Это уже система.

Согласен. Только вот вопрос в том, что железо видно из-под диспетчера устройств, и дрова накатаны верные. Надно разбираться в механизме определения девайса и взаимодействия с ним. Как прошивальщик определяет нужный девайс и как в него долбится?

Ведь конфигуратор все ще конфигурирует модули, и стабильно видит их при подключении в режиме настройки

[VVVkub]

Сообщение от anykeymeister

Серийный номер 733085

Вот у меня есть FMR-1321 №750324

Спрашивал здесь как его перепрошить.
Вроде все написано в РЭ. Понятно вроде.
Да вот проблемка, почему-то при подключении (у меня в частности) Win10 не распознавал USB устройство, работало оно как-то для него не правильно.

немного , много , и наконец

А теперь как в анекдоте: дверками хлопал, колеса пинал, заново в машину залезал.

Так вот:
1. кнопка ресет и держим
2. кабель USB ,питание не подключал
3. отпускаем ресет и Обновление.
4. пока не помогло
5. разобрал, снял верхнюю плату, подключил USB.
6. Вот теперь WIN10 увидела устройство, а Конфигуратор увидел FMR

https://forum.segnetics.com/showpost...70&postcount=6

Сообщение от Ilya J.

Давайте пока отложим матрикс и остановимся только на фмр. По конфигуратору видно, что прошивка обновляется. Загрузите конфигурацию с временем безопасного состояния =0 и настроенными аналоговыми входами, приложите здесь конфигурационный файл, подключитесь конфигуратором к фмр, запишите видео, как вы проверяете входы и выходы и каков результат проверки, чтобы все это было видно на видео.

После того как подключился и прошивка в FMR была тогда еще обновлена, и проблем с ней пока нет. Вот что ее блокировало? Почему Win ее не понимал? Вот в чем вопрос? А Вы комп, кабели. Дело было в "Бабине".

[Arsie]

Сообщение от VVVkub

Так вот:
1. кнопка ресет и держим
2. кабель USB ,питание не подключал
3. отпускаем ресет и Обновление.
4. пока не помогло
5. разобрал, снял верхнюю плату, подключил USB.
6. Вот теперь WIN10 увидела устройство, а Конфигуратор увидел FMR

Судя по пункту №5 порт компьютера не может выдать требуемые стандартом 0.5А. Либо шнурок не может их передать. Разгрузив девайс до максимума, вы дали процессору возможность работать. Ну либо сам разъём USB на модуле повреждён, но не до конца.

[Ilya J.]

Сообщение от anykeymeister

Надно разбираться в механизме определения девайса и взаимодействия с ним.

Чтобы разобраться, нужно локализовать причину, почему на вашем компьютере не прошивается, поэтому я бы всё же нашел другой компьютер для эксперимента и попробовал бы прошить в виртуальной машине. Вы можете, конечно, отослать такой модуль нам, но мне кажется, что у меня он обновится.

[anykeymeister]

Попробовали на другой машине. На 20% процесс обновления замер, и после продолжительной паузы программатор увидел устройство в режиме программирования. Нажали на программирование, процесс пошел.
То бишь контроллер в принципе шьется, но вопрос изначально в том, как заставить его шиться на моей машине и что именно не нравится программатору. Есть ли в софтине лог какой или как можно продиагностировать проблему, кроме метода смены компьютера?

[Ilya J.]

Сообщение от anykeymeister

Попробовали на другой машине. На 20% процесс обновления замер, и после продолжительной паузы программатор увидел устройство в режиме программирования. Нажали на программирование, процесс пошел.
То бишь контроллер в принципе шьется, но вопрос изначально в том, как заставить его шиться на моей машине и что именно не нравится программатору. Есть ли в софтине лог какой или как можно продиагностировать проблему, кроме метода смены компьютера?

Напишите на support@segnetics.com по этому поводу с пометкой на эту тему.

[tomdog]

Хочется добавить 5 копеек на эту тему.
Данная ошибка проявляется очень часто. И конечно можно винить WINDOWS, драйвера, шнурки и прочее, НО:
была выявлена (после того как было замучено немало животных) следующие закономерности:
1. На ноутах, миниПК и прочей шелухи, где действительно питание USB может быть слабое - ошибка практически постоянна!!!
2. Нашелся комп, стационарный, на котором FMR стали перепрошиваться...
(видимо питание там стабильно)
3. Однако при перепрошивке все FMR разделились на две группы: те которые прошивались с "полтычка" и те, которые до конца шли в отказку...
И самое главное, что эти группы совпали с поставками, т.е. из одной поставки FMR перепрошиваются, из другой нет.... Хотя и там и там версия текущей прошивки одинаковая ...0012 ( а прошивал я 0015-ой).
4. кроме этого прошиваться они стали только последней версией FMR 5....17. Предыдущие версии ни в какую не хотели перепрошивать вообще ни одну из FMR (последних поставок)...
Вообщем странностей много и часть из них к сожалению зависит только от партии FMR... Если нужно могу выдать серийники живых и мертвых...
Мертвые работают с контроллерами, но глючат и не перепрошиваются...

[Ilya J.]

Сообщение от tomdog

Хочется добавить 5 копеек на эту тему.
Данная ошибка проявляется очень часто. И

У вас какая-то другая проблема, при вашем желании можем ее исследовать.

Данная ошибка проявляется очень часто. И конечно можно винить WINDOWS, драйвера, шнурки и прочее, НО:

Никто ни кого не винит, но возникающие проблемы нужно локализовывать. И, к примеру, вы недооцениваете влияние кабеля, сам года три назад сталкивался с тем, что очень часто попадался плохой кабель, при этом изначально он мог работать нормально, конечно же я покупал самые дешевые кабели.

1. На ноутах, миниПК и прочей шелухи, где действительно питание USB может быть слабое - ошибка практически постоянна!!!

Слабое питание - это сколько в вольтах? Внешнее питание на ноутбу подавали?

3. Однако при перепрошивке все FMR разделились на две группы: те которые прошивались с "полтычка" и те, которые до конца шли в отказку...
И самое главное, что эти группы совпали с поставками, т.е. из одной поставки FMR перепрошиваются, из другой нет.... Хотя и там и там версия текущей прошивки одинаковая ...0012 ( а прошивал я 0015-ой).

Укажите серийные номера тех, что обновлялись, и тех, что не обновлялись.

4. кроме этого прошиваться они стали только последней версией FMR 5....17. Предыдущие версии ни в какую не хотели перепрошивать вообще ни одну из FMR (последних поставок)...

Как видите, мы не виним что-то, а стараемся решать проблемы и учитываем их в будущих релизах.

Мертвые работают с контроллерами, но глючат и не перепрошиваются...

Вы же выше написали, что стали прошиваться? Тут я вас не понял. Расскажите более детально о глюках.

[LordN]

https://disk.yandex.ru/i/n4nmIkhH3yjdBg

вот как юзер должен догадаться о том, что прошивка закончена, всё хорошо, а перезагрузка требуется только для того, чтобы продолжить работу с оборудованием, а не повторить попытку обновления из-за какого-то сбоя или чего-то такого?

[Ilya J.]

Сообщение от LordN

https://disk.yandex.ru/i/n4nmIkhH3yjdBg

вот как юзер должен догадаться о том, что прошивка закончена, всё хорошо, а перезагрузка требуется только для того, чтобы продолжить работу с оборудованием, а не повторить попытку обновления из-за какого-то сбоя или чего-то такого?

Я уже поднимал этот вопрос, но постараюсь увеличить приоритет.

[tomdog]

Собственно претензий то и не предъявляю.....
Просто хочу довести мысль о том, что разные модули FMR
на одном и том же компе, с одним шурком и т.д. ведут себя по разному... а вот почему они это делают непонятно, они же должны быть одинаковые....
FMR 3022-10-4, серийники:
842702
840711
846497 и еще несколько.... обновляли ПО без проблем..

FMR 3022-10-4, серийники:
859336
859325
859341 ... имея прошивку 3.1.0012 отказывались обновляться до 3.1.0015

порт один, комп один, шнурок один... Почему?