Не достучаться до контроллера

[Deomik]

Не пингуется Matrix.

В сеть подключен контроллер Matrix 1021-70-0 с модулем NA_017.

Несколько дней назад доступ к контроллеру был и он пинговался и SMLogix его видел. В данный момент, роутер его видит, адрес ему выдан, но контроллер не пингуется и не виден в SMLogix. В этой сети 3 контроллера и две панельки Трим, все они пингуются и видны из SMLogix кроме одного, этого контроллера. Роутер перезагружали.
В чем может быть проблема?

[Ilya J.]

Сообщение от Deomik

Не пингуется Matrix.

В сеть подключен контроллер Matrix 1021-70-0 с модулем NA_017.

Несколько дней назад доступ к контроллеру был и он пинговался и SMLogix его видел. В данный момент, роутер его видит, адрес ему выдан, но контроллер не пингуется и не виден в SMLogix. В этой сети 3 контроллера и две панельки Трим, все они пингуются и видны из SMLogix кроме одного, этого контроллера. Роутер перезагружали.
В чем может быть проблема?

Пробовали установить связь напрямую, без посредников (роутеров и других промежуточных устройств)?

[Deomik]

Сообщение от Ilya J.

Пробовали установить связь напрямую, без посредников (роутеров и других промежуточных устройств)?

Увы, нет физической возможности, контроллер в 700 км.

[ATS]

Сообщение от Deomik

В данный момент, роутер его видит, адрес ему выдан, но контроллер не пингуется и не виден в SMLogix.

Откуда уверенность что роутер его видит?

В этой сети 3 контроллера и две панельки Трим, все они пингуются и видны из SMLogix кроме одного, этого контроллера. Роутер перезагружали.

Для такой схемки однако нужна VPN.
SMCMConnect?
Не пингуется откуда? Через VPN или c роутера?

[Deomik]

Сообщение от ATS

Откуда уверенность что роутер его видит?

Для такой схемки однако нужна VPN.
SMCMConnect?
Не пингуется откуда? Через VPN или c роутера?

VPN прокинута до роутера, контроллеры как в родной сетке.
Пинга нет через cmd, PyTTY, не достучаться до вэбинтерфейса, Logix не видит контроллера.

Снимок.PNG[ATTACH]Снимок2.PNG[/ATTACH]

[Gel]

Сообщение от Deomik

Увы, нет физической возможности, контроллер в 700 км.

Тут без помощника на месте никак. Нужно, что бы кто-то посмотрел, что с устройством.

В идеале -- подошел с ноутбуком и подключился по USB к контроллеру. Совсем хорошо, если на ноутбуке будет запущено что-то с удаленным доступом (типа Teamviewer).

[Deomik]

Сообщение от Gel

Тут без помощника на месте никак. Нужно, что бы кто-то посмотрел, что с устройством.

В идеале -- подошел с ноутбуком и подключился по USB к контроллеру. Совсем хорошо, если на ноутбуке будет запущено что-то с удаленным доступом (типа Teamviewer).

Это понятно, у контроллера человек будет только через несколько дней и без ноута. Но хотя бы сможет перезагрузить контроллер снятием питания.

Вообще, не очень доволен матриксами. Недавно, два сгорело. На одном пробило на коротко диод в модуле питания. Часть контроллера выгорело, но это было на объекте и списали на возможный скачок напряжения, т.к. переменка 24В через транс. На втором, в офисе, целый день занимался отладкой программы. БП 24 вольта постоянка, на следующий день включаю контроллер, а он не включается. Прозвонили, а там этот же диод сказал "Досвидули" благо не накоротко, а в обрыв.

[ATS]

Сообщение от Deomik

VPN прокинута до роутера, контроллеры как в родной сетке.
Пинга нет через cmd, PyTTY, не достучаться до вэбинтерфейса, Logix не видит контроллера.

Доступ на роутер вижу есть. Он сам пинговать умеет?
Открыта вся сеть за роутером или в VPN отдельные разрешения для каждого IP?

Что-то есть сомнения что контроллер в сети...

[Deomik]

Сообщение от ATS

Доступ на роутер вижу есть. Он сам пинговать умеет?
Открыта вся сеть за роутером или в VPN отдельные разрешения для каждого IP?

Что-то есть сомнения что контроллер в сети...

Открыта вся сеть и все порты в сети.

[Arsie]

Сообщение от Deomik

Это понятно, у контроллера человек будет только через несколько дней и без ноута. Но хотя бы сможет перезагрузить контроллер снятием питания.

Вообще, не очень доволен матриксами. Недавно, два сгорело. На одном пробило на коротко диод в модуле питания. Часть контроллера выгорело, но это было на объекте и списали на возможный скачек напряжения, т.к. переменка 24В через транс. На втором, в офисе, целый день занимался отладкой программы. БП 24 вольта постоянка, на следующий день включаю контроллер, а он не включается. Прозвонили, а там этот же диод сказал "Досвидули" благо не накоротко, а в обрыв.

Что за диод? Можете сказать маркировку на шелкографии или показать на живой плате?


PS. Судя по всему, вы говорите о VD2. Если он выгорает, то это перегрузка. Причём это импульсная перегрузка, иначе выгорает аварийный предохранитель F1. Других вариантов нет - либо выгорает предохранитель, т.к. он слабее любого из защитных элементов, либо успевает отключиться по перегрузке сам БП. Перегрузка необязательно приходит на вход питания контроллера. Перегрузить контроллер можно и замыкая некоторые клеммы на питание или ноль. Причём замыкать их нужно в режиме "дребезга" - это единственный способ перегреть VD2.



Я бы рекомендовал вам внимательно исследовать схемы шкафов и правильность их сборки. Обрыв - это в 99% случаев перегрев (расплавление кристалла). Замыкание - это в 99% случаев перенапряжение (пробой кристалла). Предварительно, не видя контроллеров, я очень сильно уверен, что вы их именно сожгли, а не проявился какой-то брак контроллера.


PPS. Матрикс с первой попытки прошел испытания на декларацию СЕ по максимально классу, превышающему требования для ПЛК. Любые клеммы выдерживают разряды не менее 2кВ и а питание выдерживает разряды до 8кВ.

[ATS]

Сообщение от Deomik

Открыта вся сеть и все порты в сети.

В Кинетиках есть возможность работы в командной строке (CLI) по TELNET/SSH и даже в Web cli. Ping в командах точно есть.

[LordN]

Сообщение от Deomik

VPN прокинута до роутера, контроллеры как в родной сетке.
Пинга нет через cmd, PyTTY, не достучаться до вэбинтерфейса, Logix не видит контроллера.

Вложение 9558[ATTACH]Вложение 9560[/ATTACH]

проверить что все поля в конфиге плк заполнены.
ip
mask
dns1
если последнего не заполнить - локалка будет, инета - нет.

плюс в кинетике на последних прошивах почему-то пришлось отдельно включать ICMP

[Deomik]

Сообщение от LordN

проверить что все поля в конфиге плк заполнены.
ip
mask
dns1
если последнего не заполнить - локалка будет, инета - нет.

плюс в кинетике на последних прошивах почему-то пришлось отдельно включать ICMP

30.07.2021 связь через VPN с контроллером была, сегодня ее не стало, возможно и на выходных пропала.
Кинетик настроен, все порты открыты, иначе не было пинга с другими контроллерами.

[LordN]

Сообщение от Deomik

30.07.2021 связь через VPN с контроллером была, сегодня ее не стало, возможно и на выходных пропала.
Кинетик настроен, все порты открыты, иначе не было пинга с другими контроллерами.

у меня было все точно как-то также, где-то в начале июля.
все было-было, а потом бац и все пропало.
пришлось поднять новый сервер на смш4 вместо 2gi и поколдовать с роутером, за которым спрятан сервер.

[Deomik]

Сообщение от Arsie

Что за диод? Можете сказать маркировку на шелкографии или показать на живой плате?


PS. Судя по всему, вы говорите о VD2. Если он выгорает, то это перегрузка. Причём это импульсная перегрузка, иначе выгорает аварийный предохранитель F1. Других вариантов нет - либо выгорает предохранитель, т.к. он слабее любого из защитных элементов, либо успевает отключиться по перегрузке сам БП. Перегрузка необязательно приходит на вход питания контроллера. Перегрузить контроллер можно и замыкая некоторые клеммы на питание или ноль. Причём замыкать их нужно в режиме "дребезга" - это единственный способ перегреть VD2.

Я бы рекомендовал вам внимательно исследовать схемы шкафов и правильность их сборки. Обрыв - это в 99% случаев перегрев (расплавление кристалла). Замыкание - это в 99% случаев перенапряжение (пробой кристалла). Предварительно, не видя контроллеров, я очень сильно уверен, что вы их именно сожгли, а не проявился какой-то брак контроллера.


PPS. Матрикс с первой попытки прошел испытания на декларацию СЕ по максимально классу, превышающему требования для ПЛК. Любые клеммы выдерживают разряды не менее 2кВ и а питание выдерживает разряды до 8кВ.

Еще раз повторю, на объекте мог быть "скачок" или монтажник не отключив питания коротнул какой то вход или выход.
Но когда контроллер лежит на столе и подключен только один БП Mean Well 24VDC 60W и Ethernet. Что могло сжечь диод. Быть может диоды не качественные? Но вы упорно ищите косяк на стороне покупателя. Вы полностью уверены в качестве диодов? При этом, диод был перепаян и контроллер завелся без проблем.
В службу поддержки звонили, там ответили "300руб диод+2000 работа" и даже не предложили проверить на косяк комплектующих. Да даже номер контроллера не спросили, что бы хоть как то зафиксировать.


Добавлено через 2 минуты

Сообщение от LordN

у меня было все точно как-то также, где-то в начале июля.
все было-было, а потом бац и все пропало.
пришлось поднять новый сервер на смш4 вместо 2gi и поколдовать с роутером, за которым спрятан сервер.

Я могу понять если бы на всех контроллерах рубануло, тогда проверка маршрута и все такое, а тут один контроллер просто отлюбился и все.
И да, у меня никаких "конектов" не поднято, просто две сетки объеденены тоннелем и что из 1 части сети во 2, что из 2 в 1 можно конектится.

[Arsie]

Сообщение от Deomik

Что могло сжечь диод. Вы полностью уверены в качестве диодов?

Если вы понимаете, как внутри устроен диод (и его варианты в виде стабилитронов, супрессоров и т.д.), то вы понимаете, что некачественный диод до вас бы просто не дошёл. Это же касается и резисторов. Брак на них виден сразу, в отличии от конденсаторов и не силовых транзисторов.

Сообщение от Deomik

При этом, диод был перепаян и контроллер завелся без проблем.

Ясен красен, что он собой спас контроллер. Он там стоит в том числе и для этого.

Сообщение от Deomik

В службу поддержки звонили, там ответили "300руб диод+2000 работа" и даже не предложили проверить на косяк комплектующих. Да даже номер контроллера не спросили, что бы хоть как то зафиксировать.

В службе поддержки нет телефона.

[ATS]

Сообщение от Deomik

Я могу понять если бы на всех контроллерах рубануло, тогда проверка маршрута и все такое, а тут один контроллер просто отлюбился и все.

Я вот почти уверен что контроллер вырубился или завис а Ваше утверждение что роутер его видит просто ошибочное.

[LordN]

Сообщение от Deomik

Я могу понять если бы на всех контроллерах рубануло, тогда проверка маршрута и все такое, а тут один контроллер просто отлюбился и все.
И да, у меня никаких "конектов" не поднято, просто две сетки объеденены тоннелем и что из 1 части сети во 2, что из 2 в 1 можно конектится.

могу "посоветовать" ребутнуть по питанию все плк. только потом не ругайте меня.

[Deomik]

Сообщение от ATS

Я вот почти уверен что контроллер вырубился или завис а Ваше утверждение что роутер его видит просто ошибочное.

То есть пинги, это фантомы?

[ATS]

Сообщение от Deomik

То есть пинги, это фантомы?

Какие? Пинг с роутера пробовали? Проходит?

P.S.
- не работает.
- а ты попингуй.
- ты сам попингуй!
- от попингуя слышу!

[Deomik]

Сообщение от Arsie

Если вы понимаете, как внутри устроен диод (и его варианты в виде стабилитронов, супрессоров и т.д.), то вы понимаете, что некачественный диод до вас бы просто не дошёл. Это же касается и резисторов. Брак на них виден сразу, в отличии от конденсаторов и не силовых транзисторов.





Ясен красен, что он собой спас контроллер. Он там стоит в том числе и для этого.





В службе поддержки нет телефона.

Ок, позвонили в отдел продаж. За неимением других телефонов. Но раз они не посоветовали обратиться в другой отдел, они компетентны в решении данных вопросов.

[Ilya J.]

Сообщение от Deomik

В службу поддержки звонили, там ответили "300руб диод+2000 работа" и даже не предложили проверить на косяк комплектующих. Да даже номер контроллера не спросили, что бы хоть как то зафиксировать.

А какой вы задали им вопрос?

[Arsie]

Сообщение от Deomik

Ок, позвонили в отдел продаж. За неимением других телефонов. Но раз они не посоветовали обратиться в другой отдел, они компетентны в решении данных вопросов.

Есть такой писатель, Дуглас Адамс. Он написал просто великолепную книгу, я очень любил её в детстве.


Добавлено через 4 минуты

Сообщение от Deomik

Не пингуется Matrix.

Сообщение от Deomik

То есть пинги, это фантомы?

Ваша информация носит несколько хаотический характер.

[Deomik]

Сообщение от Arsie

Есть такой писатель, Дуглас Адамс. Он написал просто великолепную книгу, я очень любил её в детстве.


Добавлено через 4 минуты





Ваша информация носит несколько хаотический характер.

А ваши сарказмы и отношение к другим собеседникам как к ....... носят немного другой характер.

ПС. отключение питания у проблемного матрикса восстановили связь. Но кто даст голову на отсечение, что такого не повториться? Или это тоже программа не правильно написана и провода не правильно подключены?

[Arsie]

Сообщение от Deomik

А ваши сарказмы и отношение к другим собеседникам как к ....... носят немного другой характер.

ПС. отключение питания у проблемного матрикса восстановили связь. Но кто даст голову на отсечение, что такого не повториться? Или это тоже программа не правильно написана и провода не правильно подключены?

Вы перед этим не пробовали перезагрузить роутер питанием? Передёрнуть витую пару в разъёмах. По какой информации вы сделали вывод, что соединение встало именно на стороне контроллера? Перезагрузка питанием любого узла вызывает целый каскад действий в сети и из анабиоза мог выйти любой её узел.

Я дам голову на отсечение, что проблема точно рано или поздно повторится. Причина-то осталась невыясненной. Пароль у контроллера, я надеюсь, надёжный? Вас банально могли хакнуть.


PS. У любого производителя электроники не существует некого мифического прайса на замену любого радиоэлемента, на который ему покажет пальцем пользователь. У нас, у Овена, у Сименса. Да даже у производителя микроволновок. Ясное дело манагеры что-то вам сказали типа ответа суперкомпьютера по моей ссылке, т.к. любые ремонты выполняются после диагностики неисправности.

[Deomik]

Сообщение от Arsie

Вы перед этим не пробовали перезагрузить роутер питанием? Передёрнуть витую пару в разъёмах. По какой информации вы сделали вывод, что соединение встало именно на стороне контроллера? Перезагрузка питанием любого узла вызывает целый каскад действий в сети и из анабиоза мог выйти любой её узел.

Я дам голову на отсечение, что проблема точно рано или поздно повторится. Причина-то осталась невыясненной. Пароль у контроллера, я надеюсь, надёжный? Вас банально могли хакнуть.


PS. У любого производителя электроники не существует некого мифического прайса на замену любого радиоэлемента, на который ему покажет пальцем пользователь. У нас, у Овена, у Сименса. Да даже у производителя микроволновок. Ясное дело манагеры что-то вам сказали типа ответа суперкомпьютера по моей ссылке, т.к. любые ремонты выполняются после диагностики неисправности.

1. роутер перезагружали первым делом.
2. По факту нахождения человека у оборудования, роутер отключали от питания и после включения ситуация не исправилась.
3. Только после отключения питания от контроллера связь появилась.

[Ilya J.]

Сообщение от Deomik

3. Только после отключения питания от контроллера связь появилась.

Причина то всё равно осталась невыясненной.

[Deomik]

Сообщение от Ilya J.

Причина то всё равно осталась невыясненной.

Как вы предлагаете выяснять причину?

Я описал проблему, приложил скрины, описал путь, как мы вышли из ситуации и оборудование заработало. Вы предлагаете устроить тестовый полигон на рабочей установке? По моему, это вы должны знать или предполагать что могло произойти. И, хотя бы, в будущем предпринять все возможные действия, что бы этого не происходило.

[Arsie]

Сообщение от Deomik

Как вы предлагаете выяснять причину?

Пароль у вас стандартный на контроллере или вы задали свой надёжный минимум из 16 символов?

[Deomik]

Сообщение от Arsie

Пароль у вас стандартный на контроллере или вы задали свой надёжный минимум из 16 символов?

Пароль поменяли, но не 16 символов конечно. Контроллер находится в локальной сети за циской и микротиком с прописаными правилами и разрешениями.