|
Вопросы о Matrix Работа и применение контроллеров Matrix. |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
14.11.2022, 12:00 | #61 | |
Member
Регистрация: Dec 2019
Сообщения: 30
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
Цитата:
- клиенты MobaXterm и VNC Viewer, но в тот раз ssh был просто встроенным из windows |
|
14.11.2022, 12:05 | #62 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 180
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
665 раз(а) в 607 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
А не может быть такого, что дата/время сбиваются и VPN падает по отказу синхронизации? Или у вас там не VPN?
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
14.11.2022, 12:23 | #63 |
Member
Регистрация: Dec 2019
Сообщения: 30
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
|
14.11.2022, 13:31 | #64 |
Member
Регистрация: Dec 2019
Сообщения: 30
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
https://disk.yandex.ru/d/vZXZ7a_0OeAQ1g
потеря связи в 10.11.22 в 18:15 по UTC+7 +еще логов на всякий случай Последний раз редактировалось Arsie, 08.06.2023 в 12:36 Причина: Проблема решена, файлы удалил |
14.11.2022, 15:31 | #65 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
Пропишите эту команду в скрипты запуска проекта и дождитесь, проявится ли снова проблема?
Код:
killall -9 dis __________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
15.11.2022, 05:03 | #66 |
Member
Регистрация: Dec 2019
Сообщения: 30
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
|
15.11.2022, 11:28 | #67 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
В папке проджект, файлы start.after и restart.after .
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
12.12.2022, 05:07 | #68 |
Member
Регистрация: Dec 2019
Сообщения: 30
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
|
12.12.2022, 12:03 | #69 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
В любом случае проверьте дату и время и поставьте правильные, если они сбиты.
Освежите, пожалуйста информацию. Какая у вас версия ПО контроллера, и могли бы вы логи снова собрать, как это делали ранее? И я писал вам 2 ip, не удалось выяснить, чей второй? __________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию Последний раз редактировалось Ilya J., 12.12.2022 в 12:54 |
13.12.2022, 06:26 | #70 | |||
Member
Регистрация: Dec 2019
Сообщения: 30
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
Цитата:
Цитата:
Гугл говорит, что это Цитата:
|
|||
13.12.2022, 11:37 | #71 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
Ожидаю логи.
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
15.03.2023, 05:41 | #72 |
Member
Регистрация: Dec 2019
Сообщения: 30
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
Итак, сбор логов по этому устройству несколько затянулся, все же с ним довольно сложно во многих смыслах.
В прочем, у нас есть еще несколько объектов с точно такими же проблемами. Пока их объединяет только одно - сетевой модуль NA-18. На объектах, где сетевой модуль NA-17 таких проблем нет, а где есть NA-18 хоть изредка, но связь пропадает и не появляется пока: -не выключить и затем включить модуль из системного меню -не вытащить и вставить сетевой кабель в ethernet-порт (можно заменить выключением/включением роутера, к которому подключен контроллер) На одном из таких объектов мы обеспечили оперативное восстановление связи, так что дальнейшая диагностика и сбор логов в том числе - пойдут быстрее. Данные по контроллеру: Модификация MTRX 1021-70-0 Встроенное ПО 220318-153437 Версия проекта 3.34.0112 Сетевой модуль NA-18 Рекомендации по "killall -9 dis" применены - не помогло, как и в прошлый раз. Логи прилагаю (в последний раз связь пропала в 6:00, восстановили примерно в 8:00 (По нашему местному GMT +7)) Последний раз редактировалось Arsie, 08.06.2023 в 12:36 Причина: Проблема решена, файлы удалил |
27.03.2023, 14:53 | #73 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
Ранее вас спрашивал, но ответа не увидел, если подключить напрямую ноутбук, то будет ли связь? Исходя из этого утверждения - связь появится,так?
В логах у вас 2000 год. Вы дату так и не выставили? Батарейка в норме? __________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
28.03.2023, 05:02 | #74 | |
Member
Регистрация: Dec 2019
Сообщения: 30
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
Цитата:
Это уже другой контроллер, на то, что дата не была установлена обратил внимание уже после того, как скачал и отправил логи. Батарейка в норме, дату выставили, в следующий раз в логах будет все ок. Теперь по поводу модуля NA-18. В прошлом объекте, где связь пропадала каждые 6-10 часов, была согласована и проведена замена сетевого модуля с NA-18 на NA-17. Прошла уже неделя - потерь связи с тех пор ни разу не было. |
|
28.03.2023, 11:24 | #75 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
Мы не можем оценить проблему, пока не выставлено правильно время.
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
29.03.2023, 05:02 | #76 |
Member
Регистрация: Dec 2019
Сообщения: 30
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
Вчера как раз было очередное отключение (~в 23:10 по GMT +7)
Логи приложены Последний раз редактировалось Arsie, 08.06.2023 в 12:36 Причина: Проблема решена, файлы удалил |
10.04.2023, 13:21 | #77 | |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
Ранее вы писали
Цитата:
Если использовать LAN2 вместо LAN1, проблема повторяется? Рядом с контроллером есть устройства, которые потенциально могут создавать помехи? Можете прислать фото щита со вскрытыми лотками и окружение щита? __________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
|
11.04.2023, 05:33 | #78 | ||
Member
Регистрация: Dec 2019
Сообщения: 30
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
Цитата:
Попробовали подключиться по USB - так контроллер отвечает, затем подключались напрямую в LAN порт - так контроллер тоже начинал отвечать. Но похоже тут срабатывал тот момент, когда действие "вытащить/вставить кабель" исправляет "зависание". Да, повторяется, разницы в том, какой именно используется порт вообще нет, все симптомы в точности такие же Цитата:
Такого фото сейчас нет, сделаем не скоро, но как сделаем - скинем. |
||
11.04.2023, 11:34 | #79 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
Я попробую повторить у себя, как сможете фото сделать - скидывайте. По результатам теста напишу здесь.
А подключение юсб без отключения ethernet провоцирует его восстановление или нет? __________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию Последний раз редактировалось Ilya J., 11.04.2023 в 12:05 |
12.04.2023, 05:09 | #80 |
Member
Регистрация: Dec 2019
Сообщения: 30
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
|
12.04.2023, 12:16 | #81 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017
Мы нашли баг, при котором, если возникают проблемы с питанием, связь с модулем может потеряться - сейчас мы работаем на его локализацией и исправлением, возможно у вас происходит тоже самое, а может и нет. В лоджике есть блок Device(Kernel), у него есть выход powertrouble, привяжите этот выход к RS-триггеру и добавить в свой проект такую аварию с фиксацией времени, чтобы понять, бывают ли у вас проблемы с питанием, это поможет понять, такая же у вас ситуация как у нас или нет.
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
18.04.2023, 14:41 | #82 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
Уточните еще, порт, который не используется, он выключен или включен?
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
19.04.2023, 05:53 | #83 |
Member
Регистрация: Dec 2019
Сообщения: 30
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено)
|
19.04.2023, 18:55 | #84 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017
Вышел новый релиз (229), отформатируйте из под него контроллер, загрузите проект и понаблюдайте.
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
26.04.2023, 11:34 | #85 |
Новичок
Регистрация: Jun 2020
Сообщения: 24
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017
Добрый день, у меня аналогичная проблема. Сейчас просто меняю NA-018 на NA-017 и проблем больше нет. В итоге есть 15 ненужных модулей NA-018 стоимостью каждый 31,2 Евро. Segnetics кому из вас их отправить?
|
26.04.2023, 11:36 | #86 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 180
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
665 раз(а) в 607 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017
Цитата:
PS. Контроллер нужно форматировать. __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
|
27.04.2023, 07:40 | #87 |
Member
Регистрация: Dec 2019
Сообщения: 30
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017
|
17.07.2023, 09:48 | #88 |
Senior Member
Регистрация: Apr 2013
Адрес: Россия, Москва
Сообщения: 782
Благодарил(а): 8 раз(а)
Поблагодарили:
65 раз(а) в 60 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017
Такая же проблема уже несколько дней.
Произвели замену контроллера с Пикселя на матрикс с сетевым модулем, практически сразу начал пропадать обмен сам не восстанавливается, помогает физическое отключение сетевого кабеля или перезагрузка. __________________ Саня |
17.07.2023, 11:38 | #89 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 180
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
665 раз(а) в 607 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017
Проблема исправлена в лоджике версии 3.34.229. У вас 3.34.192
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
Благодарность от: |
17.07.2023, 12:03 | #90 |
Senior Member
Регистрация: Apr 2013
Адрес: Россия, Москва
Сообщения: 782
Благодарил(а): 8 раз(а)
Поблагодарили:
65 раз(а) в 60 сообщениях
|
Ответ: Пропадает связь NA-017
__________________ Саня |