Пропадает связь NA-017 (решено) - Page 4

monstr696 · 17.07.2023, 22:32

Скачал актуальную версию лоджика Setup_Logix_3.34.0246.
Установил и из него отформатировал (не обновил а отформатировал), после форматирования контроллер выдал ошибку "Ошибка обнаружения УСО" и как следствие ни один датчик не работает, дискретные входы тоже не работают.
Повторное форматирование результатов не дало.
Также делал сброс на заводские и потом форматировал результат тот же.
Форматировал как с питанием 24В так и без питания.
Системная ошибка не уходит.
До всех операций все работало но была проблема со связью (падала).
При форматировании другого SMH4 все норм на другом матриксе не проверял.
Куда дальше копать.

LordN · 18.07.2023, 05:55

Цитата:

Сообщение от monstr696

Скачал актуальную версию лоджика Setup_Logix_3.34.0246.
Установил и из него отформатировал (не обновил а отформатировал), после форматирования контроллер выдал ошибку "Ошибка обнаружения УСО" и как следствие ни один датчик не работает, дискретные входы тоже не работают.
Повторное форматирование результатов не дало.
Также делал сброс на заводские и потом форматировал результат тот же.
Форматировал как с питанием 24В так и без питания.
Системная ошибка не уходит.
До всех операций все работало но была проблема со связью (падала).
При форматировании другого SMH4 все норм на другом матриксе не проверял.
Куда дальше копать.

сброс на заводские два раза со сбросом питания меж ними на 15минут делал?

monstr696 · 18.07.2023, 09:18

Цитата:

Сообщение от LordN

сброс на заводские два раза со сбросом питания меж ними на 15минут делал?

Буду пробовать.

monstr696 · 18.07.2023, 10:51

Цитата:

Сообщение от LordN

сброс на заводские два раза со сбросом питания меж ними на 15 минут делал?

Все заработало.

LordN · 18.07.2023, 11:03

Цитата:

Сообщение от monstr696

Все заработало.

эта партия бубна часто выручает.

Arsie · 18.07.2023, 11:23

Цитата:

Сообщение от monstr696

Скачал актуальную версию лоджика Setup_Logix_3.34.0246.
Установил и из него отформатировал (не обновил а отформатировал), после форматирования контроллер выдал ошибку "Ошибка обнаружения УСО" и как следствие ни один датчик не работает, дискретные входы тоже не работают.
Повторное форматирование результатов не дало.

На самом деле достаточно было дать полежать. Есть такое дело, поправили уже, в релиз пока не вышло.

monstr696 · 31.08.2023, 16:55

Цитата:

Сообщение от monstr696

Такая же проблема уже несколько дней.
Произвели замену контроллера с Пикселя на матрикс с сетевым модулем, практически сразу начал пропадать обмен сам не восстанавливается, помогает физическое отключение сетевого кабеля или перезагрузка.

После всех рекомендаций (выше), сначала проблема ушла , но все началось по новой, только раньше связь отваливалась через 1-3 дня, то теперь через 1-2 в недели.
Менял сетевуху с другого контроллера проблема осталась.
На других матриксах такой проблемы нет, хотя лоджик там более ранний (3.34.192).

monstr696 · 04.09.2023, 10:03

Цитата:

Сообщение от monstr696

После всех рекомендаций (выше), сначала проблема ушла , но все началось по новой, только раньше связь отваливалась через 1-3 дня, то теперь через 1-2 в недели.
Менял сетевуху с другого контроллера проблема осталась.
На других матриксах такой проблемы нет, хотя лоджик там более ранний (3.34.192).

Опять отвалилась связь.

Ilya J. · 04.09.2023, 11:51

#56931 Посмотрим.

monstr696 · 04.09.2023, 12:19

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

#56931 Посмотрим.

Только что опять отвалилась

Ilya J. · 04.09.2023, 12:26

Цитата:

Сообщение от monstr696

Только что опять отвалилась

Были бы полезны логи сети, мне кажется в этих вряд ли что увидим.

monstr696 · 04.09.2023, 20:09

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

Были бы полезны логи сети, мне кажется в этих вряд ли что увидим.

От куда их брать?

Ilya J. · 05.09.2023, 11:31

Цитата:

Сообщение от monstr696

От куда их брать?

https://forum.segnetics.com/showpost...4&postcount=50

И пришлите фото щита с открытыми лотками.

monstr696 · 05.09.2023, 14:17

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

В этих логах есть проблема. Вы можете собрать с контроллера информацию? Нужно подключиться по SSH, дать команду

Код:

tcpdump -vv -s0 -i eth2 -c 100000 -w /home/eth2.pcap

, дождаться проявления проблемы, скачать файл по указанному пути и отправить этот файл нам.

Команду дал.
Если я правильно понял то после пропадания связи восстановить обмен и скачать файл eth2.pcap, дополнительно ни каких действий не требуется?

Ilya J. · 05.09.2023, 14:24

Цитата:

Сообщение от monstr696

Команду дал.
Если я правильно понял то после пропадания связи восстановить обмен и скачать файл eth2.pcap, дополнительно ни каких действий не требуется?

Покажите пока то, что собрали. И уточните, на фото рядом с правой частью контроллера реле на 220В или 24В?

monstr696 · 05.09.2023, 14:29

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

Покажите пока то, что собрали. И уточните, на фото рядом с правой частью контроллера реле на 220В или 24В?

Реле 24В DC.

Ilya J. · 06.09.2023, 12:26

Можете выполнить следующие рекоменадции?

-Изолировать сеть с контроллером с помощью какого-нибудь роутера/маршрутизатора, чтобы не было сторонних участников(сейчас в логах видно много ПК).

- попробовать отключить jumbo frames.

- Переключить скорость роутера со 100 мб до 10.

monstr696 · 06.09.2023, 14:14

После понижения скорости до 10 мб, связь отвалилась через час.

Логи тут https://cloud.mail.ru/public/B8KN/bgKQtQt4n

Добавлено через 2 минуты

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

Можете выполнить следующие рекоменадции?

-Изолировать сеть с контроллером с помощью какого-нибудь роутера/маршрутизатора, чтобы не было сторонних участников(сейчас в логах видно много ПК).

С другими контроллерами такой проблемы нет.

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

- попробовать отключить jumbo frames.

Что это и как это сделать?

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

- Переключить скорость роутера со 100 мб до 10.

Сделал см. выше

Ilya J. · 06.09.2023, 14:29

Цитата:

Сообщение от monstr696

С другими контроллерами такой проблемы нет.

Тем не менее, можете выполнить? Ради теста.

Цитата:

Что это и как это сделать?

Если есть сисадмин, задайте ему вопрос. Если нет, то гуглить.

monstr696 · 06.09.2023, 15:08

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

Тем не менее, можете выполнить? Ради теста.

Если есть сисадмин, задайте ему вопрос. Если нет, то гуглить.

jumbo frames - был выключен.

изолировать пока не могу, но данный контроллер подключен к управляемому коммутатору с настройками по умолчанию.

Arsie · 06.09.2023, 15:16

Цитата:

Сообщение от monstr696

jumbo frames - был выключен.

Однако в логе есть пакеты с длиной, большей, чем стандартные. У нас одна из версий, что когда пролетает слишком здоровенный пакет, у нас падает TCP-стек.

monstr696 · 06.09.2023, 15:24

Цитата:

Сообщение от Arsie

Однако в логе есть пакеты с длиной, большей, чем стандартные. У нас одна из версий, что когда пролетает слишком здоровенный пакет, у нас падает TCP-стек.

jumbo frames в коммутаторе тоже выключен

Добавлено через 8 минут

может наоборот включить.

к данной сети также подключены камеры видео наблюдения

могу поменять на другой контроллер с серийным номером на 72 или 78
и посмотреть что будет

Ilya J. · 08.09.2023, 18:31

Цитата:

могу поменять на другой контроллер с серийным номером на 72 или 78
и посмотреть что будет

Попробуйте. Еще попробуйте изолировать контроллер, если замена не поможет.

monstr696 · 08.09.2023, 19:04

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

Попробуйте. Еще попробуйте изолировать контроллер, если замена не поможет.

Пока прошил 34.326 лоджиком (https://forum.segnetics.com/showpost...9&postcount=11), изолировать пока не получается.
Если результата не будет, заменю на другой а это отправлю вам на диагностику.

Ilya J. · 11.09.2023, 11:36

Цитата:

Сообщение от monstr696

Если результата не будет, заменю на другой а это отправлю вам на диагностику.

Напишите результат, если проблема останется, то наблюдайте, не повторится ли она на новом контроллере. Если будет повторяться только на старом, то старый отправьте на диагностику с пометкой "Илье" и ссылкой на тему форума.

monstr696 · 11.09.2023, 16:44

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

Напишите результат, если проблема останется, то наблюдайте, не повторится ли она на новом контроллере. Если будет повторяться только на старом, то старый отправьте на диагностику с пометкой "Илье" и ссылкой на тему форума.

Хорошо.
Третий день полет нормальный проблем не выявлено.

monstr696 · 13.09.2023, 17:03

Сегодня пропала связь.
Установил новый контроллер с новой сетевой.
Форматировал из лоджика 34.252

Ilya J. · 13.09.2023, 17:05

Связь пропала после установки нового контроллера или вы установили новый контроллер после потери связи?

plorex · 13.09.2023, 19:13

Цитата:

Сообщение от Arsie

Например, перезагружать контроллер раз в сутки в удобное время, если это допустимо техпроцессом.

А есть доступные методы автоматической перезагрузки контроллера?

monstr696 · 13.09.2023, 21:09

Цитата:

Сообщение от Ilya J.

Связь пропала после установки нового контроллера или вы установили новый контроллер после потери связи?

После потери связи поставил новый.

17.07.2023, 22:32	#91
monstr696 Senior Member Регистрация: Apr 2013 Адрес: Россия, Москва Сообщения: 772 Благодарил(а): 8 раз(а) Поблагодарили: 65 раз(а) в 60 сообщениях	Ответ: Пропадает связь NA-017 Скачал актуальную версию лоджика Setup_Logix_3.34.0246. Установил и из него отформатировал (не обновил а отформатировал), после форматирования контроллер выдал ошибку "Ошибка обнаружения УСО" и как следствие ни один датчик не работает, дискретные входы тоже не работают. Повторное форматирование результатов не дало. Также делал сброс на заводские и потом форматировал результат тот же. Форматировал как с питанием 24В так и без питания. Системная ошибка не уходит. До всех операций все работало но была проблема со связью (падала). При форматировании другого SMH4 все норм на другом матриксе не проверял. Куда дальше копать. __________________ Саня

04.09.2023, 11:51	#99
Ilya J. Сотрудник Сегнетикс Регистрация: Mar 2016 Адрес: SPb Сообщения: 4 338 Благодарил(а): 0 раз(а) Поблагодарили: 255 раз(а) в 251 сообщениях	Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено) #56931 Посмотрим. __________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию

06.09.2023, 12:26	#107
Ilya J. Сотрудник Сегнетикс Регистрация: Mar 2016 Адрес: SPb Сообщения: 4 338 Благодарил(а): 0 раз(а) Поблагодарили: 255 раз(а) в 251 сообщениях	Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено) Можете выполнить следующие рекоменадции? -Изолировать сеть с контроллером с помощью какого-нибудь роутера/маршрутизатора, чтобы не было сторонних участников(сейчас в логах видно много ПК). - попробовать отключить jumbo frames. - Переключить скорость роутера со 100 мб до 10. __________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию

13.09.2023, 17:03	#117
monstr696 Senior Member Регистрация: Apr 2013 Адрес: Россия, Москва Сообщения: 772 Благодарил(а): 8 раз(а) Поблагодарили: 65 раз(а) в 60 сообщениях	Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено) Сегодня пропала связь. Установил новый контроллер с новой сетевой. Форматировал из лоджика 34.252 __________________ Саня

13.09.2023, 17:05	#118
Ilya J. Сотрудник Сегнетикс Регистрация: Mar 2016 Адрес: SPb Сообщения: 4 338 Благодарил(а): 0 раз(а) Поблагодарили: 255 раз(а) в 251 сообщениях	Ответ: Пропадает связь NA-017 (решено) Связь пропала после установки нового контроллера или вы установили новый контроллер после потери связи? __________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию