Вот уж не знаю. Об этом обычно договариваются заранее. Позвоните манагерам побыстрее, а то возможно поздно уже...
Загрязнения пылевые, какая-то тёмная пыль. Я только глазами видел, не щупал, поэтому не могу сказать характер этой пыли. Какое-то долговременное загрязнение, полученное в результате конвекции воздуха внутри корпуса - ярко выраженные наносы у вентиляционных отверстий. Ну, как бы она на работоспособности сказываться не должна, если не токопроводящая.
PS. С самого низу, между кнопками F3 и F4.
PPS. Как я писал, повреждения мы не можем идентифицировать как приобретённые от неправильной эксплуатации. Поэтому скорее всего посчитаем за брак. Дисплеи в этих контроллеров из одной партии, повреждение носит одинаковый характер.