Если в работе наших контроллеров возникла неисправность, то прежде всего свяжитесь по электронной почте с нашей техподдержкой
support@segnetics.com
максимально подробно опишите вашу проблему
https://segnetics.com/ru/support, возможно удастся решить дистанционно, если инженер настоял на отправке контроллера в ремонт, вам необходимо:
• Произвести доставку изделия
на склад изготовителю по адресу:
-
199106 Санкт-Петербург Шкиперский проток, д.14, корп.33,
-
телефон: 8(812) 313-41-62,
-
Получатель – "Сотрудник склада", ООО "Сегнетикс" ИНН/КПП 7813521700/780101001
-
будние дни с 11:00 до 15:00.
Просим учитывать, что доставка до изготовителя
за счет покупателя и обязательно до дверей склада изготовителя.
Рекомендованная транспортная компания - Курьер Сервис Экспресс.
https://www.cse.ru/
• Вместе с прибором
вложите лист с описанием проблемы и ваши контактные данные: Компания ООО "XXXX", Контактное лицо XXX, телефон +7-9XX-XXX-XX-XX, Email : XXXXX@XXX
Если требуется сохранить проект, то укажите это при сдаче в ремонт, НО сохранение проектов не гарантируется.
Для
уточнения результатов диагностики необходимо отправить запрос на email отдела продаж
sales@segnetics.com
Но укажите название компании от которой сдавали или серийный номер