Цитата:
Сообщение от Arsie
По согласованию это уже к менеджерам нашим.
Что по тачу, очередной поставщик нас подвёл в позапрошлом году и в готовые контроллеры частично попали дефектные тачи с плохим соединением шлейфа к подложке. Проявляется в том, что со временем шлейф просто отслаивается и так перестаёт работать. Тестируется очень легко - при средней силе нажатия под экран между F4/F5 шлейф поджимается и тач начинает работать. Если дефект в отслойке шлейфа, мы такой ремонт безусловно признаём гарантийным.
С конца 2020 года мы изменили методику тестирования и тачи с дефектом шлейфа отсеиваются на этапе входного контроля. Т.е. ещё до установки в контроллеры. Надеемся, что это помогло решить проблему.
|
Могу только одно сказать, все контроллеры на которых у меня меняли тач и клаву, находятся в закрытых помещениях и все управление производится удаленно через скаду, и физически не используются постоянно, только 1 раз в 3 месяца проверяем их исправность.
Так же если вы смотрели сопроводиловку то тач с клавой на отправленных контроллерах стоит от других (предварительно данная процедура согласована, не исключаю что из-за того что имелись следы вскрытия и номера контроллеров более поздней версии и посчитали что не гарайтийный случай).