Цитата:
Сообщение от Fater
Маленький совет: Техподдержке нужно начинать видимо с выяснения что там с компом у пользователя, что установлено, ставили ли чего недавно... думаю это позволит сэкономить время.
В моем случае этим закончилось) но сколько я пережил в процессе)))
|
Условно есть стандартные шаги, которые помогают 80% пользователям, есть шаги продвинутые, которые помогают еще 15% и есть магия, которая помогает остальным 5%) пока что выяснение, что пользователь наустанавливал в свой компьютер не стоит на первом месте, т.к. благо лоджик довольно непритязательная программа.