Цитата:
Сообщение от Arsie
Провели расследование и увидели проблему.
Баг взял своё начало с апреля этого года в связи с заменой некоторой комплектухи.
|
А когда вы уже закончите менять комплектуху? Опыт показывает, что это часто дает неагтивные последствия. И от них, кстати говоря, страдает не Сегнетикс, а его рядовые покупатели. Это мы вынуждены ездить на объект, разбираться в неполадках, выяснять причину, менять за свой счет контроллеры, отправлять (опять же за свой счет) их в ремонт.... в конце-концов это мы вынуждены оправдываться перед заказчиком за касяки в вашей продукции.
ЗЫ Я уже говорил - на одном объекте я поменял 100% пикселей из-за глюков супервизора (около 15-20 штук, точно уже не помню). А часть контроллеров на этом объекте я менял 2! раза. (первый раз из-за глюков с памятью, а второй раз из-за супервизора питания). На этом объекте заказчик, когда я впоследний раз привез ему шкафы на пикселях, сказал мне (почти дословно) "На чем шкафы? Опять на пикселях? Как они меня "зае...ли"" И опять я вынужден оправдываться. Говорить что это были временные проблемы и что ваша продукция хорошая, и что проблем не будет, а если будут то мы их быстро устраним.