23.09.2017, 15:36 | #1 |
Senior Member
Регистрация: Jun 2008
Адрес: солнечный Алтай
Сообщения: 161
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Сенсорный экран не работает
Купил 2 контроллера...
S/N 430317 - не реагирует на нажатия по экрану в системном меню. Чувствуется, что какая-то прозрачная пленка (или что там между моим пальцем и экраном)- вспучена. S/N 430311 - получше. Экран так же вспучен, реагирует, но некоторые пункты сис.меню не открываются с первого раза даже при нажатии на них стилусом. Бывает, при клике например, из "аварий" на "сеть", пункт "сеть" выделяется, а содержание его- те же "аварии", пока 2й раз не ткнешь на "сеть" Далее... Подключил S/N 430311 к ПК, нашел контроллер через "поиск и диагностику", зашел в свойства-> настройка связи; нажал "тест связи", связь есть, нажал "запись на ПЛК"- контроллер перестал обнаруживаться. В системном меню в "сети"->Ethernet не показывается ай-пи адрес, вместо этого- "обновится через 10 сек" и так и зависает... Можно вернуть связь сбросом в заводские настройки... Загрузил свой проект, который был для 2Gi- в свое меню не могу войти; кнопки "F1...F6" не работают, видно в лоджике. Создал новый проект с одной единственной кнопкой F1. Проект может загрузится и работать, может не загрузиться. Может загрузиться и не работать. Загрузка происходит несколько минут. Иногда появляется сообщение, что ядро аварийно остановлено. Иногда процесс загрузки зависает и теряется связь с контроллером. Попробовал обновить ядро из лоджика- пишет обновление несовместимо, обновите линукс. Последний раз редактировалось Arsie, 25.09.2017 в 10:55 |
24.09.2017, 15:20 | #2 |
Уволен из Сегнетикс
Регистрация: Nov 2015
Адрес: CПб/ВЛГ
Сообщения: 0
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
1 раз в 1 сообщении
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
По сенсорному экрану - это пишите на почту отдела продаж (sales собака segnetics точка com), проблема известная.
По поводу глюков - вам следует обновить Linux. Это делается там же в лоджике "поиск и диагностика" - кнопка "обновить ядро". Выбираете linux. В папке с лоджиком есть linux kernel, это оно. Контроллер должен быть подключен по mini USB к компьютеру. Лоджик скачайте самый новый с сайта. __________________ В сегнетиксе не работаю с самого начала 2019 года. |
24.09.2017, 17:38 | #3 |
Senior Member
Регистрация: Jun 2008
Адрес: солнечный Алтай
Сообщения: 161
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Linux не обновляется. После подключения контроллера по USB устанавливается драйвер, как и написано в РЭ. Пробовал обновлять как с форматированием, так и без него. По окончании прогресса обновления выдается сообщение, что обновить Linux не удалось... Версия лоджик 3.28.0029
|
25.09.2017, 11:09 | #4 |
Уволен из Сегнетикс
Регистрация: Nov 2015
Адрес: CПб/ВЛГ
Сообщения: 0
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
1 раз в 1 сообщении
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Скачайте новую, 0038 версию, обновите из неё, там обновление стабильнее сделано. Ну и даже если сообщение с ошибкой будет - скажите потом, какая у вас получилась версия ПО в системном меню "о системе".
__________________ В сегнетиксе не работаю с самого начала 2019 года. |
25.09.2017, 11:45 | #5 | |
Senior Member
Регистрация: Jun 2008
Адрес: солнечный Алтай
Сообщения: 161
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Цитата:
Встроенное ПО 170712-150519 |
|
25.09.2017, 13:04 | #6 |
Уволен из Сегнетикс
Регистрация: Nov 2015
Адрес: CПб/ВЛГ
Сообщения: 0
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
1 раз в 1 сообщении
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
По поводу клавиатуры - напишите, пожалуйста, мне на почту support1 (a) segnetics . com
__________________ В сегнетиксе не работаю с самого начала 2019 года. |
18.10.2017, 11:20 | #7 |
Senior Member
Регистрация: Jun 2015
Сообщения: 566
Благодарил(а): 25 раз(а)
Поблагодарили:
9 раз(а) в 9 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Столкнулся с такой же проблемой экрана, написал на почту отдела продаж.
Был приятно удивлен оперативностью и отсутствием лишней бюрократической волокиты. |
27.07.2018, 10:52 | #8 |
Member
Регистрация: Oct 2013
Адрес: Санкт Петербург
Сообщения: 69
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
4 раз(а) в 3 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Была такая же проблема. Вылечил.
Оказалось, что контроллер слишком сильно прикручен к лицевой панели щита. Ослабил крепежные винты, пошевелил и все заработало. Нельзя слишком сильно затягивать крепежные саморезы. Данную неисправность протестировал на двух контроллерах. Все подтвердилось. После ослабления винтов работоспособность тача на экране возобновляется. |
27.07.2018, 11:20 | #9 | |
Уволен из Сегнетикс
Регистрация: Nov 2015
Адрес: CПб/ВЛГ
Сообщения: 0
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
1 раз в 1 сообщении
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Цитата:
__________________ В сегнетиксе не работаю с самого начала 2019 года. |
|
18.03.2019, 15:29 | #10 | |
Member
Регистрация: Oct 2013
Адрес: Санкт Петербург
Сообщения: 69
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
4 раз(а) в 3 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Цитата:
Пришлось срочно менять программу для того, что бы можно было клавишами лево/право уставку устанавливать. Контроллер с 100% не работающим тачем (лежал 5 месяца) заработал. Тачскрин калибруется, проходит тест и все работает. Интересно надолго ли? Чудеса. |
|
18.03.2019, 15:45 | #11 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 122
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
661 раз(а) в 605 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Цитата:
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
|
18.03.2019, 15:53 | #12 | |
Member
Регистрация: Oct 2013
Адрес: Санкт Петербург
Сообщения: 69
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
4 раз(а) в 3 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Цитата:
Есть у вас понимание где грабли? |
|
18.03.2019, 16:03 | #13 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 122
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
661 раз(а) в 605 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Нужно было все сразу везти) Никак не определить, но все проблемы с тачем у SMH4 - это пережатие.
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
18.03.2019, 16:07 | #14 |
Member
Регистрация: Oct 2013
Адрес: Санкт Петербург
Сообщения: 69
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
4 раз(а) в 3 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
|
18.03.2019, 16:13 | #15 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 122
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
661 раз(а) в 605 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Массовых проблем с тачем нет. Я лично думаю (чисто из разряда "пофантазировать"), что вы деформировали пластик саморезами, контроллер так поработал, погрелся, пластик "запомнил" форму в сторону надавливания. Сейчас хоть саморезы и отпущены, но пластик до конца не восстановится - обратного изгибающего момента-то на него нет. Вот и будет теперь тач в поддавленном состоянии до замены корпуса...
Проблемы решает выпуск SMH4 в исполнении IP20 - без герметизации. Там будет щель 0.5 мм между корпусом и экраном. Но это будет очень уязвимое устройство, т.к. в эту щель много что засыпется со временем. __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
18.03.2019, 16:42 | #16 | |
Member
Регистрация: Oct 2013
Адрес: Санкт Петербург
Сообщения: 69
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
4 раз(а) в 3 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Цитата:
А второй отработал с лета и сдох. С винтами уже были аккуратней. Если его не прикручивать до деформации резинок то зачем они вообще нужны. |
|
18.03.2019, 16:51 | #17 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 122
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
661 раз(а) в 605 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Ну так давить в меру нужно. Вон, на SMH2010 иногда рамку отрывали по периметру, были случаи...
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
20.03.2019, 11:52 | #18 |
НЕ сотрудник Segnetics
Регистрация: Feb 2006
Сообщения: 540
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
А может, корпус из нормального пластика сделать? Или из металла?
Чтобы не деформировался при установке? Хотя, о чем это я?... "АПРИОРИ НЕРЕНТАБЕЛЬНО!" __________________ BANNED |
20.03.2019, 11:55 | #19 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 122
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
661 раз(а) в 605 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Цитата:
Для SMH4 это тоже актуально, я видел деформированные дверцы шкафов - пластик зачастую крепче и деформируется именно металл двери. __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
|
20.03.2019, 12:02 | #20 | |
НЕ сотрудник Segnetics
Регистрация: Feb 2006
Сообщения: 540
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Цитата:
Да, отремонтировал самостоятельно, путём замены корпуса. Но как можно такое делать - вопрос остался без ответа. __________________ BANNED |
|
20.03.2019, 12:18 | #21 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 122
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
661 раз(а) в 605 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Цитата:
Сейчас герметик наносит робот, как это изначально и планировалось. Брак составляет единичные экземпляры. В основном это пережатия от молодецкой удали в руках. Но и это всё буквально единичные случаи, неисправность тача в SMH4 по всем причинам составляет менее 0.1% от объёмов выпуска. По всем причинам - это сумма брака с числом передавленных и числом случаев непонятной этимологии. __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
|
20.03.2019, 12:24 | #22 |
НЕ сотрудник Segnetics
Регистрация: Feb 2006
Сообщения: 540
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
«Существуют три вида лжи: ложь, наглая ложь и статистика»
__________________ BANNED |
20.03.2019, 12:30 | #23 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 122
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
661 раз(а) в 605 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Статистику можно повернуть как угодно, поэтому я написал цифры полностью всех случаев отказов.
Полные цифры извернуть невозможно. Если из 10 человек один является дураком по жизни, а второй дураком стал после того, как по башке получил, то полная цифра количества дураков равна 20%. Так и я написал полную цифру отказов тача по всем причинам. Вообще по всем, даже включая те случаи, когда в тач пырнули чем-то очень острым или с размаху вдарили очень тяжёлым. __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
20.03.2019, 12:44 | #24 |
НЕ сотрудник Segnetics
Регистрация: Feb 2006
Сообщения: 540
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Так как проверить Ваши "полные цифры" невозможно, Вы, являясь заинтересованной стороной, можете написать тут что угодно - хоть 0,000000000000000000000000000000000001% отказов.
Позволю себе скептически воспринимать Ваши "полные цифры". __________________ BANNED |
20.03.2019, 12:56 | #25 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 122
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
661 раз(а) в 605 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Умные люди говорят: Никогда не задавай вопрос, если не уверен, что готов услышать на него ответ.
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
20.03.2019, 13:09 | #26 | |||
НЕ сотрудник Segnetics
Регистрация: Feb 2006
Сообщения: 540
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Цитата:
Цитата:
Цитата:
__________________ BANNED |
|||
20.03.2019, 13:16 | #27 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 122
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
661 раз(а) в 605 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Потому что контроллеры чаще всего отгружаются в течении одних суток после производства.
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
20.03.2019, 13:25 | #28 | |
НЕ сотрудник Segnetics
Регистрация: Feb 2006
Сообщения: 540
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Цитата:
Это примерно как автомобиль покрасили, и сразу в автосалон - "пока купят - высохнет"! __________________ BANNED |
|
20.03.2019, 13:29 | #29 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 122
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
661 раз(а) в 605 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Цитата:
Вы старожил вроде. Вроде я вам уже миллион раз говорил: мы держим свою цену за счёт массовости выпуска и максимально короткого цикла производства, а не за счёт снижения качества. Или вам просто поговорить не с кем? PS. Автомобили примерно так и красят, как вы сказали. Покраска, первичная сушка, внешний осмотр и поехали. Краска набирает свою прочность неделю при температуре 25С. Дилер потом устраняет недочёты по заводским технологиям. __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
|
20.03.2019, 13:56 | #30 |
НЕ сотрудник Segnetics
Регистрация: Feb 2006
Сообщения: 540
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Сенсорный экран не работает
Какой объём? SMH4 занимает примерно 0,002м3. 1000 шт. займёт примерно 2м3. У вас нет 2м3?
Звонок в дверь. — Кто там? — Милиция. — А что вам надо? — Поговорить. — А сколько вас? — Двое. — Ну вот и поговорите! Поговорить на тему "как Сегнетикс оправдывается за то, что выпускает такое и почему не хочет (не может?) выпускать качественную продукцию" действительно, не с кем. __________________ BANNED |