|
Вопросы о 3G Modem ICM Здесь всё, что касается работы контроллера модема 3G Modem ICM |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
31.01.2019, 15:13 | #1 |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Проблема с операторами
Добрый день! Странная штука с модемом:
1) Оператор МТС - всё работает. Билайн - тоже. 2) Оператор Теле2 - смс-команды доставляются, ответы отправляются (судя по счетчику), но приходят только те ответы, в которых нет переменных, а только текст или цифры. Во всех случаях прием не меньше 60%, команды отправляются от ГА с одного и того же телефона (но пробовал и с других номеров и других аппаратов). Что бы это могло быть? Последний раз редактировалось dsboss, 31.01.2019 в 15:36 |
31.01.2019, 15:51 | #2 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Oct 2015
Сообщения: 17
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Добрый день.
Уточните пожалуйста: - какой контроллер? - какая версия SMLogix? - какая версия встроенного ПО контроллера? |
31.01.2019, 16:04 | #3 | |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Цитата:
-3.28.0164 -190128-140639 Хочу добавить, что на модеме, купленном весной Билайн вообще не работает, если взять свежее (осенний) то Билайн работает нормально, как и МТС, с Теле2 история повторяется. |
|
31.01.2019, 16:20 | #4 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Oct 2015
Сообщения: 17
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
1) Пришлите пожалуйста скрин окна SMConfig, «Операции с SMS -> Управление» с пометкой, на какие команды ответ приходит, а на какие нет.
2) Пришлите пожалуйста скрин окна SMConfig, «Связь - > Модем» выбрать TELE2 -> изменить. Окно называется "Изменить оператора ..." |
31.01.2019, 17:11 | #5 |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Зеленым - приходит ответ, красным - не приходит ответ. С оповещениями вроде ном. Еще такая штука: когда через смс-команду добавляешь номер в группу, то приходит ответ, что номер добавлен, а когда через смс-команду удаляешь, то ответ не приходит (но номер удаляется).
|
31.01.2019, 18:26 | #6 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 191
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
666 раз(а) в 608 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Проект ваш приложите, пожалуйста. Ну или на почту техподдержки, если конфиденциально.
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
31.01.2019, 19:19 | #7 |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
|
05.02.2019, 12:12 | #8 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Oct 2015
Сообщения: 17
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Подскажите пожалуйста, для какого региона России используете SIM карты?
|
05.02.2019, 13:07 | #9 |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
|
05.02.2019, 15:49 | #10 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 191
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
666 раз(а) в 608 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Цитата:
Далее логи сохраните на флешку и пришлите в техподдержку. PS. Ваш проект на нашем модеме прекрасно работает. Проверяли на МТС и Теле2. Но у нас регион другой. Попробуем в логах увидеть, что не так. __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
|
05.02.2019, 16:31 | #11 | |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Режим отладки это SMLogix-опции-тип компоновки-отладочная? Или где-то в настройках непосредственно на контроллере?
Уже разобрался. Цитата:
Добавлено через 24 минуты Отправил на почту логи. Последний раз редактировалось dsboss, 05.02.2019 в 16:54 |
|
07.02.2019, 10:00 | #12 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Oct 2015
Сообщения: 17
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Подскажите, на какие смс пришли ответы?
12:47:36 -> Состояние - ? Модем вынимался. 12:50:25 -> Инструкция - ? 12:50:55 -> Состояние - ? Модем вынимался. 12:56:58 -> Инструкция - ? 12:57:30 -> Состояние - ? |
07.02.2019, 12:37 | #13 | |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Цитата:
12:56:58 -> Инструкция - ответ пришел 12:57:30 -> Состояние - ответ не пришел Про предыдущие смс с точностью сказать не могу, т.к. не уверен какой стоял модем. Могу повторно записать лог если есть необходимость. |
|
07.02.2019, 13:25 | #14 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Oct 2015
Сообщения: 17
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Цитата:
|
|
07.02.2019, 13:43 | #15 |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
|
12.02.2019, 14:23 | #16 |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
|
13.02.2019, 11:25 | #17 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 191
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
666 раз(а) в 608 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Цитата:
Попробуйте ответ на "Состояние" написать на английском. Если не получится, сделайте короткий ответ, менее 40 символов. Расскажите результат. Также попробуйте прописать номер СМС-центра, вставив симку в телефон. Сейчас у всех соты настроены на то, что поле может быть пустым, но мы уже встречали проблемы с этим. У МТС помогает подключение опции "Интернет без настроек". __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
|
13.02.2019, 12:08 | #18 | |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Цитата:
2) Английский не пробовал, т.к. ответы на русском приходят если в них нет переменных, но попробую 3) Прописать номер контакт-цента попробую Т.е. по логу вы видите, что всё ок и все ответы отправляются? И не понятно из-за чего ответы с текстом приходят, а с параметрами нет? Просто в моем представлении эти рекомендации могли бы объяснить если бы ответы вообще не приходили. |
|
13.02.2019, 12:24 | #19 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 191
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
666 раз(а) в 608 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Цитата:
Т.е. разница, как я понимаю, только в симке и сотовой вышке. Модем и контроллер не меняются. Нужно постараться нащупать, на что именно реакция такая. СМС с параметрами ничем от обычной не отличается, числа преобразуются в текст и подшиваются к СМС. Ладно бы, СМС не формировались. Но они формируются и в нормальном читабельном виде улетают в модем, а модем говорит OK. __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
|
13.02.2019, 13:04 | #20 | |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Цитата:
|
|
13.02.2019, 13:47 | #21 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 191
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
666 раз(а) в 608 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Цитата:
Изначально стандарт СМС рассчитан только на точку, запятую и воскл. знак. Остальное - это поздние доработки протоколов. Может тут собака порылась. Попробуйте просто текст и просто переменную, без знаков препинаний. __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
|
13.02.2019, 14:25 | #22 | |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Цитата:
|
|
05.03.2019, 18:34 | #23 |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Пока наблюдения показали следующее (касательно Теле2):
1) Ответ содержащий параметры не приходит если не помещается в 1 смс (кириллицей 70 символов) 2) Ответ не содержащий параметры приходит даже если длинной больше 1 смс. |
05.03.2019, 20:20 | #24 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 191
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
666 раз(а) в 608 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Быть может, такие СМС приходят "наоборот"? Поэтому и не сшиваются.
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
06.03.2019, 10:47 | #25 |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
|
07.03.2019, 10:36 | #26 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 191
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
666 раз(а) в 608 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Нет, точно также. Просто проблема может быть из-за автоматической конверсии на базовой станции расширенного сообщения (применяется там, где есть нелатинские буквы) в обычное.
Ну, типа, формируется "Зарплата сегодня 100500", по длине делится на "Зарплата сегодня" и "100500" и обе СМС отправляются в расширенном формате. База видит, что в "100500" нет расширенных символов и конвертит эту СМС в обычный вид. Это лишь версия. __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. Последний раз редактировалось Arsie, 07.03.2019 в 11:54 |
07.03.2019, 13:09 | #27 | |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Цитата:
1) Переходить на латиницу, чтобы влезало в 1 СМС 2) Не использовать Теле2 |
|
07.03.2019, 14:12 | #28 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 191
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
666 раз(а) в 608 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Цитата:
Мы тоже подумаем, что можно сделать. Смоделировать не получится, у нас на всех операторах норма. Поэтому будем думать теоретически. __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
|
07.03.2019, 14:31 | #29 |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Хорошо, спасибо, к сожалению проверить работоспособность на объекте заранее не получается, так что буду стараться обойти проблему.
|
03.04.2019, 14:35 | #30 |
Senior Member
Регистрация: Jul 2014
Сообщения: 225
Благодарил(а): 3 раз(а)
Поблагодарили:
2 раз(а) в 2 сообщениях
|
Ответ: Проблема с операторами
Перестали работать модемы с Билайном (сейчас пробую 3 модема, 4 сим-карты), по крайней мере в Московском регионе. Показывают баланс, уровень сигнала, но смс не доставляются, если попытаться позвонить на модемы - абонент не доступен. Что делать? Сим-карты рабочие, проверял в телефоне.
|