07.11.2022, 10:36 | #1 |
Member
Регистрация: Jul 2021
Сообщения: 34
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Не загружается SMH4
Добрый день. Возникла такая проблема. После перезагрузки по питанию контроллер SMH4 перестал загружаться (на экране только надпись SMH4 Segnetics). При подключении к компьютеру по USB компьютер его не видит (в диспетчере устройств ничего не появляется). Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией?
|
07.11.2022, 10:48 | #2 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 183
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
665 раз(а) в 607 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Цитата:
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
|
07.11.2022, 10:58 | #3 |
Member
Регистрация: Jul 2021
Сообщения: 34
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Вопрос в том, что не загружается проект. И подключиться к этому контроллеру мы не можем даже по USB. Не появляется он в диспетчере устройств. Дальше надписи SMH4 Segnetics ничего не загружается.
|
07.11.2022, 11:09 | #4 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 183
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
665 раз(а) в 607 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
А до этого данный контроллер на этом компьютере с этим же кабелем нормально подключался?
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
07.11.2022, 11:12 | #5 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Форматировать контроллер не пробовали?
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
07.11.2022, 11:15 | #6 |
Member
Регистрация: Jul 2021
Сообщения: 34
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
До этого такой ситуации не возникало, поэтому не было необходимости подключать его к компьютеру. Провод рабочий, я подключался им к другому контроллеру. Контроллер работал в системе автоматики изначально, как был установлен подрядчиками. Больше всего меня смущает то, что контроллер не виден по USB в диспетчере устройств.
|
07.11.2022, 11:20 | #7 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 183
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
665 раз(а) в 607 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Цитата:
Другой контроллер вашим рабочим проводом к ЭТОМУ компьютеру подключали или к другому? __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
|
07.11.2022, 12:23 | #8 |
Member
Регистрация: Jul 2021
Сообщения: 34
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Да, подключал. Все нормально, видит.
|
07.11.2022, 12:38 | #9 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 183
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
665 раз(а) в 607 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Переведите его в режим программирования принудительно и отформатируйте.
Как это сделать, можно увидеть в самом конце этого документа: https://dl.segnetics.com/PRODUCTS/SMH2Gi/manual/ __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
Благодарность от: |
07.11.2022, 14:17 | #10 |
Member
Регистрация: Jul 2021
Сообщения: 34
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Перевел принудительно в режим программирования. При нажатии кнопки форматировать идет загрузка файлов в контроллер, при этом он не выходить из этого режима (циклиться).
|
07.11.2022, 14:23 | #11 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Логи из лоджика можете показать?
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
07.11.2022, 15:19 | #12 |
Member
Регистрация: Jul 2021
Сообщения: 34
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Вот файл.
|
07.11.2022, 16:56 | #13 |
Member
Регистрация: Jul 2021
Сообщения: 34
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Чего в итоге удалось добиться. Подключив к пинам 1 и 3 разъема на задней стенке н.о. кнопку запускал процесс форматирования. При появлении окна "переход в режим программирования" включал кнопку-начинали загружаться файлы в контроллер. После загрузки и перехода контроллера в режим установки (светодиод программного режима гаснет) - отключал кнопку, пошел процесс установки. После того, как вся шкала прогресса заполнилась выскакивало сообщение "процесс обновления произошел с ошибкой" (дословно не помню, но смысл этот). Исправить так и не удалось.
|
07.11.2022, 18:03 | #14 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 183
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
665 раз(а) в 607 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Контроллер нестабильно переходит в режим программирования. Пришлите остальные логи из этой папки, пожалуйста.
Причём, желательно, сначала всё удалить, потом попытаться форматировать пару раз и потом прислать все файлы, что получатся. __________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
08.11.2022, 10:23 | #15 |
Member
Регистрация: Jul 2021
Сообщения: 34
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Добрый день. В приложении полный лог.
|
08.11.2022, 11:23 | #16 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Вы с этого компьютера форматировали другие контроллеры? Пробовали этот контроллер с другого компьютера форматировать?
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
08.11.2022, 12:32 | #17 |
Member
Регистрация: Jul 2021
Сообщения: 34
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Еще один SMH4 перепрошивали с этого компьютера, все удачно. Этот контроллер с другого компьютера переформатировать не пробовали.
|
08.11.2022, 12:42 | #18 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 183
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
665 раз(а) в 607 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Отключите антивирус, он убивает некоторые файлы, которые лоджик пытается передать на контроллер.
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
08.11.2022, 13:05 | #19 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
В целом, выполняли рекомендации?
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
08.11.2022, 16:53 | #20 |
Member
Регистрация: Jul 2021
Сообщения: 34
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Отключил антивирус, помогло не сильно. Логи прикреплены.
|
08.11.2022, 17:02 | #21 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 183
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
665 раз(а) в 607 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Вы нажимаете кнопку "Форматировать" или "Обновить ПО"?
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
08.11.2022, 19:59 | #22 |
Member
Регистрация: Jul 2021
Сообщения: 34
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Пробовал и ту и другую-результат одинаковый. Причем процесс протекает одинаково-загружаются файлы и при форматировании и при обновлении ПО. Сейчас попробовал на другом компьютере - результат тот же ОШИБКА обновления. Причем в режим программирования также пришлось переводить принудительно.
|
08.11.2022, 20:38 | #23 |
Senior Member
Регистрация: Apr 2013
Адрес: Россия, Москва
Сообщения: 782
Благодарил(а): 8 раз(а)
Поблагодарили:
65 раз(а) в 60 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Попробуйте удалить лоджик с компа полностью не забыв удалить все из c:\ProgramData\SMLogix\, и после этого заново установить лоджик.
__________________ Саня |
09.11.2022, 10:14 | #24 | |
Member
Регистрация: Jul 2021
Сообщения: 34
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Цитата:
|
|
09.11.2022, 10:47 | #25 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 183
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
665 раз(а) в 607 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Если у вас недостаточно опыта во взаимодействии с Windows, пожалуйста, пригласите специалиста.
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
Благодарность от: |
09.11.2022, 14:46 | #26 |
Member
Регистрация: Jul 2021
Сообщения: 34
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Объясните, что я не правильно делаю. По факту из ваших рекомендации я выполнил все(шнур проверил, антивирус отключил).
|
09.11.2022, 14:59 | #27 |
Сотрудник Сегнетикс
Регистрация: Mar 2016
Адрес: SPb
Сообщения: 4 341
Благодарил(а): 0 раз(а)
Поблагодарили:
255 раз(а) в 251 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Если предоставите удаленный доступ к вашему компьютеру, попробую помочь.
__________________ Если ничто другое не помогает, прочтите, наконец, инструкцию |
09.11.2022, 15:10 | #28 |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 183
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
665 раз(а) в 607 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
По ссылке там кроме антивируса ещё кучу всего проверить нужно. Вы это всё должны были выполнить самостоятельно.
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
10.11.2022, 11:14 | #29 |
Member
Регистрация: Jul 2021
Сообщения: 34
Благодарил(а): 2 раз(а)
Поблагодарили:
0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Кабель рабочий (проверено), антивирус отключен. всем SM даны разрешения. Ошибка обновления
|
10.11.2022, 11:46 | #30 | |
Сотрудник Segnetics
Регистрация: Jan 2006
Адрес: Russia, SPb
Сообщения: 18 183
Благодарил(а): 15 раз(а)
Поблагодарили:
665 раз(а) в 607 сообщениях
|
Ответ: Не загружается SMH4
Цитата:
__________________ Программа делает то что написал программист, а не то что он хотел. Добро всегда побеждает зло. Кто победил - тот и добрый. |
|